Presentation is loading. Please wait.

Presentation is loading. Please wait.

業務5Sカイゼン活動発表 名古屋支店 営業部  STEP&GO! .

Similar presentations


Presentation on theme: "業務5Sカイゼン活動発表 名古屋支店 営業部  STEP&GO! ."— Presentation transcript:

1 業務5Sカイゼン活動発表 名古屋支店 営業部  STEP&GO! 

2 職場の紹介 ・業務内容     名古屋支店 営業部    販売業務全般 ・特徴  ・20代、30代、40代、50代が揃ってます  ・多忙で煩雑

3 メンバー構成・役割 MMM KK NN SS TT リーダー、活動全体の進行管理 サブリーダー データや事例 まとめ 備品や資材 調達と管理
まとめ    備品や資材 調達と管理    渉外 他部門との 調整、偵察   

4 グループの思い 大切にすること めざす職場 ●業務効率の高い ●部署間の連携アップ ムダのない職場 ●管理部門として改善意識
●個人の改善・課題を  みんなでシェアしよう ●楽しい改善 めざす職場 ●業務効率の高い   ムダのない職場 ●明るく風通しの良い職場 ●異なる部署でも団結できる職場 

5 テーマと目標 業務効率向上と付加価値向上のための 業務5Sカイゼン ●結果指標 2014年8月までに カイゼン時間/30時間 ●行動指標
 2014年8月までに    カイゼン時間/30時間 ●行動指標  カイゼン件数 10件/月  ミーティング回数 2回/月

6 実績1 カイゼンネタ出し件数 32件 カイゼン完了件数 16件 ミーティング回数 11件 4月 5月 6月 7月 8月 3 5 10 11
2 4 ミーティング回数 1 カイゼンネタ出し件数  32件  カイゼン完了件数  16件  ミーティング回数  11件 

7 カイゼン事例1 どこに何があるのか なのかわかりにくい 改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果
改善前の姿  現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果 ◆不要なものがある ◆置き場が決まっていない ◆不要なものを撤去する ◆必要なものを グルーピングして置き場を決めて表示する 探す時間が減った 1日3分 ⇒ 0になった 長形 3号 4号 角形 2号 角形2号 ハトメ付 どこに何があるのか なのかわかりにくい 封筒サイズの違いがわかりやすいよう それぞれの前に上の図を表示した

8 カイゼン効果 「聞く」「聞かれる」回数が 5回から1回に短縮!

9 カイゼン事例2 書類が探しにくい サービスごとに色分けをしてみた 改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果
改善前の姿  現状の問題点 改善後の姿 問題の発生原因 改善案 改善効果   書類が探しにくい。 サービス種類によって色分けをしてみる。  一目でサービス種類が分かり、探しやすくなった。 1日あたり2分30秒⇒ 0秒 書類が探しにくい  サービスごとに色分けをしてみた 

10 カイゼン事例3 改善前の姿 現状の問題点 改善後の姿 FAX依頼書を探す、行方不明になる 問題の発生原因 改善案 改善効果 置き場が
改善前の姿  現状の問題点 改善後の姿 FAX依頼書を探す、行方不明になる 問題の発生原因 改善案 改善効果  置き場が 決まっていない 置き場を決めて 表示する  探す時間がなくなった  行方不明がなくなった  3分/日 →  0分

11 実績2  カイゼンによる時間捻出  15時間/月 捻出した時間は 「ミーティング」と「スキル拡大」の 教育に活用しています。 

12 今後の課題 ●業務終了時間について ・事務処理の共有 ・信用端末の入力ミスが多い ・伝票入力の再確認の徹底 ●オフィス美化
   ・事務処理の共有    ・信用端末の入力ミスが多い    ・伝票入力の再確認の徹底 ●オフィス美化    ・オフィス美化についての日頃からの     意識づけ

13 学んだこと ◆課内で取り組んでいることが共有できた。 ◆業務の共有が進み、他人の業務の処理状況を 気にすることで課全体の効率が良くなった。
   気にすることで課全体の効率が良くなった。 ◆小さな活動でも時間を短縮できる効果がある ◆表示をしておくとムダに記憶しておかなくても  よくなる。 ◆多くのメンバーで取り組むと意識が高まる。 ◆女性のパワーをもっと活かすべき ◆まずやってみることは大事

14 ご清聴ありがとう   ございました!


Download ppt "業務5Sカイゼン活動発表 名古屋支店 営業部  STEP&GO! ."

Similar presentations


Ads by Google