Ｈ３１年２月事務会議事録 ☆ 各委員会で１０分程度の打ち合わせ ☆ 久光製薬さんより ～高齢者疑似体験～ ☆ 事務所より

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1 Ｈ３１年２月事務会議事録 ☆ 各委員会で１０分程度の打ち合わせ ☆ 久光製薬さんより ～高齢者疑似体験～ ☆ 事務所より
Ｈ３１年２月１２日（火） 　　１９：００～　翔薬　熊本支店 　　　　　　　議事録　企画部 ☆　各委員会で１０分程度の打ち合わせ ☆　久光製薬さんより　～高齢者疑似体験～ ☆　事務所より 　・２重チェック（Ｗチェック）の必要性を再認識しましょう！ 　・各種情報を共有して、緊張感を持って仕事にあたる。 　・患者さんに文句・クレ－ムを言われたら、報告は素早く行うこと。我々を守ってもらうための 　　報告と心得よ。会社専属の弁護士さんもいますヨ！ 　・メンバ－が変わっても、良い仕事が出来るための良い環境を構築しておく必要がある。　 　　日常的なことも普通に言い合える環境を！➡ 風通しをよくしておく 　・患者さんに選ばれる薬局をめざす。 　・電子化される薬局　➡　スマホ投薬の時代 　・処方箋　➡　両手で受け取るように！（感じ良く見える） 　・チ－ム力を上げていく。広域処方箋のチェック特に気を付ける。 　・ミスは起こりうること。よって、チ－ムワ－クを高めておくように！ 　・レセプトチェク　薬剤師　の仕事としてレセプトチェックする。 　・病院さんは点数を引かれることにとても敏感です。レセプトの減点チェックも１つ１つ実施し 　　ている。 　・集中力がきれそうな場合（個人的、職場内）、チ－ム力を高めることが肝要。仕事をし易い 　　環境づくりにも重きを置く。職場全体で意識を高め、みんなで支え合って行きましょう！ 　・何かあったら社長への報告を　すぐに対応しましょう！ 　・駐車場でのトラブルについて　➡　眼科さんのマンホ－ルが壊れていて、これに引っかかって 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ケガをされ、翌日にクレ－ムがきた。社長不在のため、会長 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　と地主さんとで患者さん宅に謝罪に行ってくださいました。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　結果的に対応が早かったので良かったとのこと。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その場で会長、社長に連絡していたらＢＥＳＴだったかも。些細なことでも　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　相談しておくと重大なトラブルを避けることが出来るかも。 　・チャンピックスについて　➡　２回目以降は自費扱いとなる。病院の先生から直接連絡あり, 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　昨年４月に入力ミスがあったことがわかりすぐに社長へ報告。社長に病院間の対応していただきました。病院には、迷惑をおかけしまいました、結果的には国保連合会では取り下げ扱いになり、処理中です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　・ＳＮＳについて　➡　アルバイトの若者が悪ふざけを乗りでやっている。またその動画を 　　　　　　　　　　　　　　 ＳＮＳにアップして、社会問題へと発展している。当グル－プ所属の 　　　　　　　　　　　　　　 学生さんへの指導　対応を考えてみましょう。 　・ハラスメントの窓口について　➡　女性　：　１人、男性　：　１人　担当お願いしています。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　安本さん、宮北先生、仮屋さんにも相談可能です。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ストレスを溜めないように早めに相談してください。 　・確定申告が必要な方相談したい方　➡　仮屋さんに必要な書類をまとめて渡し、税理士さん 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 にて処理していただきます。今月中でよろしく！ 　・仮決算について　➡　目的　：　期限切れ、過剰在庫、不動在庫に着目全商品に目を通す。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　・人事報告について　➡　長野和子 先生（薬剤師：小峯薬局に着任） 　　　　　　　　　　　　　　　　　産休　↪　・2/26　楠田さん　熊大で出産予定 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・丸山先生（本山）　2/1～　週４日で復帰 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・村上さん　2/1～　ごふくへ　月、木　エコ－へ 　　　　　　　　　　　　　　　　　企画部に吉村さんが入られました。 　・その他について　➡ 4/27　～　5/6　の間は、すべて休日です。出勤される方は休日 　　　　　　　　　　　　　　　 出勤届けをするようにしてください。 次回事務会予定 ３／１２（火）１９：００～ 翔薬２Ｆ 　　　　　　　　　　　　　　 会議室にて