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マーケティング・チャンネル戦略
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マーケティング・チャンネルとは Kotlerの定義
「マーケティング・チャンネルとは、製品とサービスの最終使用と消費を可能にしていく課程に関与する、相互に連繋した一組の組織である」
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マーケティング・チャンネルの概念 生産者 マーケティング・チャンネル 消費者
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チャンネルの意思決定の重要性 他のマーケティング・ミックスの意思決定に対する本質的な影響。 他の独立企業に対する比較的長期のコミットメント。
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中間業者を活用する理由 直接販売に要する資金力の問題。 大量流通の経済性。 投資の効率性。
中間業者の顧客とのつながり、経験、専門知識、規模。
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マーケティング・チャンネルの機能 需給接合機能 物流機能 決済機能 危険負担機能 情報伝達機能
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チャンネル段階の数 消費者 製造業者 小売業者 卸売業者 小売業者 卸売業者 仲買人 小売業者 消費財マーケティングチャンネル 0段階
1段階 チャンネル 小売業者 2段階 チャンネル 卸売業者 小売業者 卸売業者 仲買人 小売業者 3段階 チャンネル 消費財マーケティングチャンネル
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チャンネル設計に関する意思決定 流通サービス成果水準の分析 チャンネルの目標設定と制約条件 チャンネル候補の特定 チャンネル候補の評価
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流通サービス成果水準の分析 ロットサイズ 待ち時間 立地の便宜性 多様性 サービス支援
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チャンネルの目標設定と制約条件 製品特性 中間業者特性 競争企業特性 企業特性 環境特性
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チャンネル候補の特定 媒介業者のタイプ 媒介業者の数 チャンネル・メンバーの条件と責任 自社のセールス・フォース 代理業者 生産財流通業者
開放的流通 排他的流通 選択的流通 チャンネル・メンバーの条件と責任 価格政策 販売条件 販売テリトリー 相互サービスと責任
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チャンネル候補の評価 経済性基準 コントロール基準 適応性基準
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チャンネル管理に関する意思決定 チャンネル・メンバーの選定 チャンエル・メンバーの動機付け チャンネルの修正 チャンネルメンバーの評価
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チャンネル・メンバーの選定 事業経験年数 他に扱っている製品 成長と収益の実績 支払い能力 協調性 評判
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チャンエル・メンバーの動機付け 強調 パートナーシップ 流通計画
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チャンネルの変化 垂直的マーケティング・システム(VMS)。 水平的マーケティング・システム。 マルチチャンネル・マーケティング・システム。
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チャンネルの強調・対立・競争
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対立と競争のタイプ 垂直的対立 水平的対立 複数チャンネル間対立
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チャンネル対立の原因 目標の不一致 役割と権利の曖昧さ 認識の相違
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チャンネル対立の管理 チャンネル・メンバーが合意可能な目標を設定する。 人員の交換。 委員の追加任命。 業界団体の共同メンバーシップの奨励。
外交的手段
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