平成 26 年 6 月 19 日 特定非営利活動法人 IT サポートさが 浴本信子 ・インターネットでのトラブルによる相談事例 ・ネットパトロールから見える子どもたちの現状
理事長角 和博 住所佐賀市神野東二丁目 1-25 事業目的 インターネットを利用するすべての人を対象に、正しくＩ C Ｔを活用して社会をよりよくしていこうとする事業を行い、 だれもが安心してインターネットを利活用できる社会作りに 寄与することを目的とする 事業内容 (1) Ｉ C Ｔに関する相談・支援事業 (2) Ｉ C Ｔを正しく利活用するための研修会及び関連事業 (3) Ｉ C Ｔ利用に関する調査研究及び開発事業 (4) その他、第３条の目的を達成するために必要な事業 構成員理事 3 名 監事 1 名 メンバー 20 名
インターネットでのトラブルによる相談事例 ネットパトロールから見える子どもたちの現状 ネットパトロールの手法の紹介
子どもたちを取り巻くネットの相談窓口 「ほっとネットライン」 ・平成 22 年（２０１０年）９月に開設 ・ 9 時～ 18 時（年中無休） ・ホームページで事例掲載
イタ電 67 アプリ 10 不当請求 9 環境 3 削除依頼 3 いじめ 3 恋愛相談 3 通信料 3 子育て 3 中傷 2 悩み相談 2 PC 1 課金 1 ウイルス 1 捜索 1 体罰 1 フィルタリング 1 ネット依存 1 嫌がらせ 1 クレジット 1 ゲーム機 1 ソフト 1 音楽プレイヤー 1 その他 1 【相談内容】
本人 93 家族 13 学校関係 1 その他 1 中学生 27 家族 13 高校生 9 10 代 8 40 代 4 学校関係 1 その他 1 60 代 1 小学生 1 不明 56 【相談者】【対象者】
不当請求（架空請求）がパソコンでのトラブルか ら スマホや音楽プレイヤーに移行している 掲示板等の書き込みより LINE などの無料通話アプ リでの相談が増えている （削除等がこちらでできない） 大人より子どもの方が使いこなしている、親は知 らない （スマホ、ゲーム機の操作等）
ツイッター ◦ 他のアプリや機能と連動しているので写真、 動画投稿が手軽 掲示板 ◦ 記事の書き込みより連絡先公開に使う ブログ ◦ 女子の利用が多い
自慢したがる ◦ 喫煙 飲酒 恋人 プリクラ 繋がっていたい ◦ ツイッターでの 1 日の書き込みが多い ◦ フォロワーの数を自慢する ◦ リツイート、返信はこまめにする ◦ 「ふぁぼ」（お気に入り）をする・・・いいねボタン 新し出会い（未知との出会い）を期待している ◦ LINE の ID や QR コードの掲載 ◦ LINE の友だち 100 以上
小学 6 年生 Candy ブログ
チュープリ （高 ３）
ネットパトロールに関し ての情報提供のお願い 学校・本人・ご家庭への 連絡の迅速化に向けての ご協力のお願い トラブル事例、対処の共 有 IT サポートさが事務局 TEL
特定非営利活動法人 IT サポートさが 御清聴ありがとうございました