資格取得スキルⅠb (ITパスポート試験対策講座） 第２日目 資格取得スキルⅠb (ITパスポート試験対策講座） 授業関連資料 http://www.ccn.aitai.ne.jp/~suenami

２－１経営戦略マネジメント ２－１－１経営戦略手法 （Ｐｏｉｎｔ） ・代表的な経営情報分析手法に関する基本的な考え方を理解 する。 　・代表的な経営情報分析手法に関する基本的な考え方を理解 　　する。 　・オフィスツールの種類とそれぞれの用途や特徴を把握する。 ・経営戦略（P65図） 　あらゆる状況に適応し、他社より優位に立って企業が成長する 　ために、長期的な視野を持つ構想 ① 経営情報分析手法（経営戦略のためのデータ分析手法） 　(1)ＳＷＯＴ分析（P66図） 　　強み・弱み（企業の内部環境 ）、機会・脅威（外部環境） 　　を分析し、評価すること

２－１経営戦略マネジメント ２－１－１経営戦略手法 ① 経営情報分析手法（経営戦略のためのデータ分析手法） 　(2)プロダクトポートフォリオマネジメント（ＰＰＭ） 　　企業が扱っている事業や製品などを市場占有率と市場成長率 　　の２つの視点と花形・金のなる木・問題児・負け犬の４つの 　　分類する経営分析の手法（P66図） ②経営戦略に関する用語 　(1)競争優位 　　競合他社と比較してゆういであるかどうかという位置付け 　(2)顧客満足度 　　製品やサービスを利用した顧客が良かったという満足度

２－１経営戦略マネジメント ２－１－１経営戦略手法 ②経営戦略に関する用語 (3)アライアンス（P68図） 複数の企業が連携・提携すること 　　複数の企業が連携・提携すること 　・Ｍ＆Ａ（合併・買収） 　・持株会社による統合 　・資本参加 　・提携 　 (4)経営執行機関 　・ＣＥＯ（最高経営責任者） 　・ＣＯＯ（最高執行責任者） 　・ＣＩＯ（最高情報責任者） 　・ＣＦＯ（最高財務責任者）

２－１経営戦略マネジメント ２－１－１経営戦略手法 ③オフィスツールの利用 ・ワープロソフト ・表計算ソフト ・プレゼンテーションソフト 　・ワープロソフト 　・表計算ソフト 　・プレゼンテーションソフト 　・データベースソフト

２－１経営戦略マネジメント ２－１－１経営戦略手法 （Ｋｅｙｗｏｒｄ） ＳＷＯＴ分析、ＰＰＭ、外部環境、内部環境、競争優位 　ＳＷＯＴ分析、ＰＰＭ、外部環境、内部環境、競争優位 　顧客満足度、アライアンス、アウトソーシング、ＣＥＯ （関連問題） 　IP2009秋/問004　IP2009秋/問005　IP2009秋/問008 　IP2009秋/問094　IP2009秋/問096　IP2009春/問004 　IP2009春/問010　IP2009春/問019　IP2009春/問026 　IPサンプル/問011　IPサンプル/問015

２－１経営戦略マネジメント ２－１－２マーケティング （Ｐｏｉｎｔ） ・マーケティングに関する基本的な考え方を理解する。 　・マーケティングに関する基本的な考え方を理解する。 　・マーケティングにおける情報活用の考え方を理解する。 ・マーケティング 　顧客のニーズを的確に反映した商品を製造し、販売するしくみ 　を作るための活動のこと ① 市場調査 　市場に関する全般的な調査を科学的視野で実行する ・マーケティング・ミックス ・ワントゥワンマーケティング ・ターゲットマーケティング ・顧客ロイヤリティ

２－１経営戦略マネジメント ２－１－２マーケティング ②販売計画・製品計画・仕入計画 市場調査の分析結果と、需要と供給のバランスを予測して 　市場調査の分析結果と、需要と供給のバランスを予測して 　戦略的なビジネスを展開する ・販売計画 どのような商品やサービスを販売するか（P71図） ・製品計画 ニーズを捉え収益が確保できる製品を提供する ・仕入計画 何を、どこから、どのような条件で仕入れるのか ③販売促進 　セールスプロモーション、広告やキャンペーン ④顧客満足度調査（P72図） 　どのくらい顧客が満足しているかを調べる

２－１経営戦略マネジメント ２－１－２マーケティング （Ｋｅｙｗｏｒｄ） 市場調査、販売・製品・仕入計画、販売促進、顧客満足度調査 　市場調査、販売・製品・仕入計画、販売促進、顧客満足度調査 （関連問題） 　IP2009秋/問022　IP2009春/問031　IPサンプル/問012

２－１経営戦略マネジメント ２－１－３ビジネス戦略と目標・評価 （Ｐｏｉｎｔ） ・ビジネス戦略立案のための代表的な情報分析手法を理解する。 　・ビジネス戦略立案のための代表的な情報分析手法を理解する。 　・目標設定および評価を目的とする手法について理解する。 ① ＢＳＣ（バランススコアカード）（P73図） 　財務、顧客、業務プロセス、学習と成長の４つの視点から 　ビジネス戦略を日常業務の具体策へ落とし込み評価する ②ＣＳＦ（重要成功要因） 　目標を実現するために重要となる要因 ③ＶＥ（バリューエンジニアリング） 　製品のコストを下げつつも、品質を維持する仕組み

２－１経営戦略マネジメント ２－１－３ビジネス戦略と目標・評価 （Ｋｅｙｗｏｒｄ） バランススコアカード、ＣＳＦ、ＶＥ （関連問題） 　バランススコアカード、ＣＳＦ、ＶＥ （関連問題） 　IP2009秋/問012　IP2009秋/問027　IPサンプル/問013

２－１経営戦略マネジメント ２－１－４経営管理システム （Ｐｏｉｎｔ） ・経営管理システムの基本的な考え方を理解する。 ① ＳＦＡ 　・経営管理システムの基本的な考え方を理解する。 ① ＳＦＡ 　ＩＴを使った営業活動による生産性の向上や効率化 ②ＣＲＭ（顧客関係管理） 　特定の顧客との関係を継続的に築き、売上や利益を高める ③ＳＣＭ（供給連鎖管理） 　商品の製造から販売といった業務プロセスをＩＴにより管理 ④ＶＣＭ（価値連鎖管理） 　開発、資材調達、生産、販売、代金回収など業務の流れを管理

２－１経営戦略マネジメント ２－１－４経営管理システム （Ｋｅｙｗｏｒｄ） ＳＦＡ、ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＶＣＭ （関連問題） 　ＳＦＡ、ＣＲＭ、ＳＣＭ、ＶＣＭ （関連問題） 　IP2009秋/問015　IP2009春/問005　IP2009春/問012 　IPサンプル/問014

２－２技術戦略マネジメント ２－２－１技術戦略の立案・技術開発計画 （Ｐｏｉｎｔ） ・技術開発戦略の意義、目的を理解する。 　・技術開発戦略の意義、目的を理解する。 ①技術開発戦略・技術開発計画 　企業における研究開発の方向性と重点投資分野の決定 　・ロードマップ ②デルファイ法 　将来起こりうる事象に関する予測を行う技法 ③生産方式 　・セル生産方式 　・ライン生産方式 　・ＢＴＯ（受注生産方式）

２－２技術戦略マネジメント ２－２－１技術戦略の立案・技術開発計画 （Ｋｅｙｗｏｒｄ） 技術開発戦略、ロードマップ、デルファイ法、生産方式 　技術開発戦略、ロードマップ、デルファイ法、生産方式 （関連問題） 　IPサンプル/問016

２－３ビジネスインダストリ ２－３－１ビジネスシステム （Ｐｏｉｎｔ） ・各ビジネス分野での代表的なシステムを理解する。 　・各ビジネス分野での代表的なシステムを理解する。 ①代表的なビジネス分野でのシステム 　(1)ＰＯＳシステム 　(2)ＩＣカード（P78図） 　(3)ＲＦＩＤ（P78図） 　(4)電子マネー 　(5)ＧＰＳ応用システム（P79図） 　(6)ＥＴＣシステム（P80図）

２－３ビジネスインダストリ ２－３－１ビジネスシステム ②代表的なビジネスシステムのソフトウェアパッケージ (1)ＥＲＰパッケージ 　(1)ＥＲＰパッケージ 　(2)業務別ソフトウェアパッケージ 　(3)業種別ソフトウェアパッケージ ③その他の分野のシステム 　(1)住民基本台帳ネットワークシステム（P81図） 　(2)電子申請・届出システム（P82図）

２－３ビジネスインダストリ ２－３－１ビジネスシステム （Ｋｅｙｗｏｒｄ） ＰＯＳシステム、ＩＣカード、ＲＦＩＤ、電子マネー 　ＰＯＳシステム、ＩＣカード、ＲＦＩＤ、電子マネー 　ＧＰＳ応用システム、ＥＴＣシステム、ＥＲＰパッケージ 　業務別・業種別ソフトウェアパッケージ 　住民基本台帳ネットワークシステム、電子申請・届出システム （関連問題） 　IP2009秋/問020　IP2009春/問018　IP2009春/問021 　IPサンプル/問017　IPサンプル/問018

２－３ビジネスインダストリ ２－３－２エンジニアリングシステム （Ｐｏｉｎｔ） ・エンジニアリング分野での代表的なシステムを理解する。 　・エンジニアリング分野での代表的なシステムを理解する。 　(1)ＣＡＤ 　(2)ＣＡＭ 　(3)ＦＡ（P83図） 　(4)ＣＩＭ

２－３ビジネスインダストリ ２－３－２エンジニアリングシステム （Ｋｅｙｗｏｒｄ） ＣＡＤ、ＣＡＭ、ＦＡ、ＣＩＭ （関連問題） 　ＣＡＤ、ＣＡＭ、ＦＡ、ＣＩＭ （関連問題） 　IP2009秋/問007　IP2009秋/問091　IP2009春/問023 　IP2009春/問027　IP2009春/問028　IPサンプル/問019

２－３ビジネスインダストリ ２－３－３ｅビジネス （Ｐｏｉｎｔ） ・電子商取引および代表的なシステムの特徴を理解する。 　・電子商取引および代表的なシステムの特徴を理解する。 　・電子商取引（ＥＣ） （P84図） 　　商取引を、インターネット技術を利用した電子的媒体を 　　通して行うこと ①電子商取引の留意点 　(1)買い手側の留意点 　・セキュリティへの配慮　・ネット詐欺への配慮 　・取引方法への配慮 　(2)売り手側の留意点 　・セキュリティへの配慮　・信用への配慮

２－３ビジネスインダストリ ２－３－３ｅビジネス （Ｋｅｙｗｏｒｄ） EC、BtoB、BtoC、CtoC、BtoE 電子マーケットプレイス、オンラインモール 電子オークション、インターネット広告 インターネットバンキング、インターネットトレーディング （関連問題） 　IP2009秋/問026　IPサンプル/問020

２－３ビジネスインダストリ ２－３－４民生機器・産業機器 （Ｐｏｉｎｔ） ・組込みシステムの概念と代表的な例を理解する。 ・組込みシステム 　・組込みシステムの概念と代表的な例を理解する。 　・組込みシステム 　　特定の機能を実現するために組み込まれたコンピュータ 　　システムのこと 　(1)民生機器 　　家庭で使われる電化製品 　(2)産業機器 　　産業を実現するために使われる機器

２－３ビジネスインダストリ ２－３－４民生機器・産業機器 （Ｋｅｙｗｏｒｄ） 組込みシステム、民生機器、産業機器 （関連問題） 　組込みシステム、民生機器、産業機器 （関連問題） 　IP2009秋/問028　IPサンプル/問021　IPサンプル/問022

２－４章末問題 　　問題２－１から問題２－１２