平成22年度 1課1改善運動 海津市民総合窓口課.

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Presentation transcript:

平成22年度 1課1改善運動 海津市民総合窓口課

親しみのある利用しやすい総合窓口 パートⅡ テーマ 親しみのある利用しやすい総合窓口 パートⅡ 公平でスムーズな窓口対応 私たちにもできる来庁者への小さな心配り

親しみのある利用しやすい総合窓口 公平でスムーズな窓口対応 番号札の配付 私たちにもできる来庁者への小さな心配り 案内板の設置 包装紙の再利用封筒 ぬり絵の裏面の有効活用

リデュース Reduce 減らす リユース Reuse 再使用 リサイクル Recycle 再資源化

両面コピー コピー用紙の裏面使用 古封筒の再利用 ゴミの分別 古新聞・パンフレット等の廃品回収利用 詰替え用製品の使用 私たちもやっていること 両面コピー コピー用紙の裏面使用 古封筒の再利用 ゴミの分別 古新聞・パンフレット等の廃品回収利用 詰替え用製品の使用

取り組みベスト3 1 位 お待たせうちわ 2位 手づくり封筒 3位 パスポート申請啓発ミニのぼり

パスポート申請啓発ミニのぼり BEFORE AFTER 参議院議員通常選挙の啓発 パスポート申請の啓発

パスポート申請啓発ミニのぼり 選挙啓発ミニのぼり 旗の作成 できあがり 組み立て

パスポート申請啓発ミニのぼり 設置個所 海津市民総合窓口課 市民課 平田市民総合窓口課 南濃市民総合窓口課 南濃北部支所 南濃南部支所 パスポート申請が始まるよ! 海津市民総合窓口課 市民課 平田市民総合窓口課 南濃市民総合窓口課 南濃北部支所 南濃南部支所 海津図書館 平田図書館

パスポート申請啓発ミニのぼり 2010.10.1   パスポート申請スタート

取り組みベスト3 1 位 お待たせうちわ 2位 手づくり封筒 3位 パスポート申請啓発ミニのぼり

手づくり封筒 BEFORE AFTER コピー用紙の包装紙 手づくり封筒

手づくり封筒

手づくり封筒 包装紙 折り目を付ける 裁断 できあがり ゴム印を押す のり付け 

取り組みベスト3 1 位 お待たせうちわ 2位 手づくり封筒 3位 パスポート申請啓発ミニのぼり

お待たせうちわ BEFORE AFTER 参議院議員通常選挙の啓発用うちわ うちわ型番号札

お待たせうちわ 窓口の混雑時に使用 ・小さいので持ってみえる  かが不明 ・他部署の要件なのか、  確認が遅くなる

お待たせうちわ 選挙啓発うちわ 水にひたす         はがす できあがり 貼る 切り取る

お待たせうちわ おもて うら

公平でスムーズな窓口対応 サマーシーズン限定   6月1日~      9月30日

私たちにもできる来庁者への小さな心配り ミニのぼりは、パスポート 申請のPRに 大活躍!

市民のニーズに応えるために・・・ 親切丁寧に! ・親しみのある窓口 ・利用しやすい窓口 ・信頼される窓口 ・環境にやさしい窓口

ありがとうございました