訪日観光客のお買い物（アジア地域） 経営学部経営学科 きんしん 2016/5/23

目次 はじめに どうして日本で買い物 訪日観光客の消費実態（エリア別） 日本で買い物の誤解 対策法

はじめに 現在日本に観光客ががたくさん来ています。そして「お買 い物リストを片手に、気合の入った爆買い旅行」というケー スも多いです。 日本での買い物に関しては、事前に購入する商品を決めて いる割合も高く、爆買いを捉えるためには、訪日前にアプ ローチをしていくことも重要な要素であるといえます。

どうして日本で買い物 本物：中国ではどんな高級店でも偽物の可能性があります。中国人がそう言っています。日 本で買うものは本物で安心だと言っていました。日本人にとっては当たり前のことも中国人 にとっては大きな魅力となります。 円安免税：中国国内で買うより安いそうです。日本で買うと免税です。これは複雑な計算式 なので専門家に任せますが、多くのものは中国で同じものを買うより安いそうです。 おもてなし接客：中国にはないおもてなし接客が魅力だと言っています。世界のブランド ショップはより一層の日本的なおもてなしで迎えてくれます。中国人に言わせると「王様に なった気分だ」と言っている人もいました。 ブランド：日本の高級ブランドストリート（銀座）は中国人も憧れがあります。この地で買 い物することが日本に来た証（あかし）になり、スマホで撮った写真がSNSで中国へ発信さ れるのです。

訪日観光客の消費実態（エリア別） 中国　中国からの訪問客は、団体ツアーや個人向けパッケージ旅行の利用が多いことが特徴。また、約半数の旅行者が初めての訪日旅行ということもあり、銀座や東京スカイツリーなど都内の有名スポットを多く訪れている。 日本での買い物支出額は調査対象の4カ国・エリアでトップとなり、1人当たり約27万円。買い物ランキングで目をひくのは、「カメラ・ビデオカメラ」が5割を超えていること。家電製品を何かしら購入した人は実に7割を超え、「あえて日本で購入する」旅行客の姿から、日本で買うこと（アットジャパン）に高い信頼性を寄せていることがうかがえる。 彼らの約10人に1人は日本での買い物支出額が50万円を超えている。この驚異的な数字を見ると、世間で騒がれる爆買いの存在もうなずける。 香港　香港の訪日客は、個人手配の旅行が多く、 4人中3人は訪日リピーターである。また、訪日3回目以上となる旅行客も全体の半分を超え、いわば訪日の熟練者。アクセスの良さや複数回目の訪日であるということもあって、他の国・エリアに比べて関西や九州への訪問も多い。 日本での買い物支出額は、 1人当たり約11万円で、調査対象の4カ国・エリアの中で第2位（ただし、トップの中国のおよそ半分）。買い物ランキングで目をひくのは、「Tシャツ・カットソー」「靴」「靴下」「シャツ・ワイシャツ」とトップ10のうち4品目がファッションカテゴリーとなっていること。訪日客の半数が何かしらの衣服・靴を購入している。 頻繁に日本を訪れているため、大きな買い物というよりも、自分のためのちょっとした買い物を楽しんでいると考えられる。 台湾　団体ツアー客が約4割と調査対象の4カ国・エリアの中で最も高いが、訪日リピーターも多い台湾。また、家族・親族と日本を訪れるパターンが主流ということもあり、東京スカイツリーや浅草寺などの定番の観光地を多く巡っている。 日本での買い物支出額は、1人当たり約7万円と低い。そんな台湾訪日客の買い物ランキングの第1位は「お菓子」。台湾内でも人気の高い日本のお菓子を、訪日した際にも自分用やお土産として購入していると考えられる。 その他、「胃腸薬」「風邪薬」といった医薬品の購入も特徴的で、何らかの医薬品を購入した人は全体のおよそ6割に上る。医薬品は「訪日前から購入を決めていた」という場合が多く、その情報源のトップは口コミ。台湾内で日本の医薬品に対するポジティブな口コミが、多くなされていることがうかがえる。 韓国は2回目以上の訪日リピーターが約7割に上り、その割合は香港に次いで高い。また、個人向けパッケージ旅行や個人手配が主流で全体の8割を占めている。訪日エリアは、新宿、渋谷、原宿といった東京の定番スポットの他、アクセスの関係もあり九州も高い。 買い物支出額は1人当たり約9万円で、彼らが好んで購入しているものは「ビール」。およそ2人に1人が購入しており、他の調査エリアに比べて圧倒的に高い(ビールカテゴリーの第2位は、台湾で29.8%)。 この背景には、ここ数年の韓国国内での「日本ビール人気」があり、本場の味をリーズナブルに楽しめるということで、訪日の際の購入アイテムとして人気を博していると想定される。 その他「ボールペン」などの文房具の購入も目立っており、約半数が何かしらの文房具を購入しているというスコアは、調査対象の4カ国・エリアの中でトップとなっている。

日本で買い物の誤解 「高ければ高いほど良いモノ」という誤解だ。SNSには「日本旅行で絶対に買うべき“神 器”リスト」が出回っているが、実は日本人は使っていないものや不当に高いものまで含ま れている。 効果が怪しい品物。酵素やナットウキナーゼといった科学的に効果が証明されていない薬品 をありがたがっている。 「中国人観光客専用」の品物。日本製と書かれているが実際には中国で生産され、中国人相 手にだけ売られているという詐欺のような商品だ。郊外にある中国人観光客専門の免税店で 販売され、とんでもない価格で売られている。 「劇場効果」。日本の家電量販店はさまざまな種類の商品であふれていて、その場のムード に流されてついつい買いすぎてしまうことも少なくない。しかし日本では便利な品物も中国 では不便ということもしばしば。

対策法 日本での買い物に関しては、事前に購入 する商品を決めている割合も高く、爆買い を捉えるためには、訪日前にアプローチを していくことも重要な要素であるといえま す。

参考文献 中国人観光客に人気の東京銀座のブランドショップ　　 http://omiyagejapan.blue/place/ginzabrandstreet.html参照日 2016.05.23 ニューストップ　 http://www.excite.co.jp/News/chn_soc/20151212/Recordchina_ 20151212018.html　参照日2016.05.23 電通報http://dentsu-ho.com/articles/2826　参照日2016.05.23 口コミ https://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%8F%A3%E3%82%B3%E3%83% 9F　参照日2016.05.23