ISO 9001:2015 The process approach
このプレゼンテーションの目的 ISO 9001:2015のプロセスアプローチを説明するため 2
このプレゼンテーションは 制限のない一般公衆に入手可能である ISO9001についてコミュニケーションに責任のあるISO 副委 員会によって作成された 制限のない一般公衆に入手可能である Emphasize that the information presented today is based on current work of WG24 and should not be used to make any changes to an organization’s quality management system since it could change. 3
プロセスアプローチとは何か？ 意図された結果を達成するためにプロセスとそ れらの相互作用を体型化されたマネジメント 4
プロセスアプローチとは何か？ プロセスアプローチは戦略的で業務運営の目標を達成する ためにプロセスを一つの完全なシステムに統合する すべての組織は、次のためにプロセスを利用する： 相互に関連し、あるいは相互に作用する活動の組み合わせ インプットをアウトプットに変換する 目標を達成し、連続的な改善を促進するためにチェック体 制を作り込む プロセスアプローチは戦略的で業務運営の目標を達成する ためにプロセスを一つの完全なシステムに統合する 5
それをどのように実行するのか? プロセスアプローチを利用するには組織は： プロセスは組織のコンテキストに特有であることを認 識する 目標を達成するために必要となるプロセスを理解し明確に すること プロセスは組織のコンテキストに特有であることを認 識する リスクベースの考え方を利活用するシステムにすべてのプ ロセスと相互関係を統合し組み入れる . 6
プロセスアプローチとリスクベースの考え方 プロセスアプローチはリスクベースの考え方を組み入れ ている マネジメントシステム、個々のプロセス、および個々の 活動を確立し、実践し、維持する際に、リスクベースの 考え方によって、リスクを考慮することが確実に行われ る 7
プロセスアプローチとPDCA プロセスは、PDCAサイクルを使うことによって管理可 能となる Plan set objectives and build processes necessary to deliver results Do implement what was planned Check monitor and measure processes and results against the objectives Act take actions to improve results 8
可能となる恩恵は何か？ これらすべては組織の価値を高める 説明責任を高める 重要なプロセスに焦点を当て、つながりを持つことが可能性が増加 する プロセスの内部的なつながりを向上させる より一貫した結果に対するプロセスのパーフォマンスに対する認識 が高まる 資源のよりよい活用 組織の中で顧客の信頼感が向上する これらすべては組織の価値を高める 9
追加的な情報は下で入手可能である www.iso.org/tc176/sc02/public