人と人との輪 ～高齢者の生活を豊かに～ 日本大学商学部 高井ゼミナールB班

あなたは 冷蔵庫が壊れたとき どうしますか？ あなたは 冷蔵庫が壊れたとき どうしますか？

しかし インターネット で調べる 電話帳で 調べる 友人に聞く

アンケート結果Ⅰ ４６％ ※高島平の65歳以上の男女178人にアンケート

アンケート結果Ⅱ Q　自分で企業に連絡をし 解決できますか？ 約４割が 解決できない ※高島平の65歳以上の男女178人にアンケート

サービスが あるのでは・・・？

http://dmst.info/img/kaigo4.jpg ９月21日 要介護認定を受けた人へのサービス 要介護認定を受けた人にはケアマネージャーがつき、派遣された介護士が身の回りのサポートを行う http://dmst.info/img/kaigo4.jpg　９月21日

高い 役所のサービス 便利屋などの民間企業 頻繁に 使えない 認知されて いない ・出張費のみで3000円から5000円 ・出張費+修理費で平均15,000円かかる 役所のサービス 認知されて いない ・回数制限がある ・会費制である ・プロモーションが甘い

高齢者は困ってる！

私たちが提案するのは・・・

NPO法人 ル ク ト

事業内容 1.情報提供サービス 500円 2.生活行動の補助 500円 日常生活における トラブル解決のサポート業務 1.情報提供サービス 500円 2.生活行動の補助 500円 （ex.買い物代行）

NPOにおける活動分野 対象者 要介護・要支援の認定を受けていない ６５歳以上の男女 ・保険、医療または福祉の増進を図る活動 ・消費者の保護を図る活動 対象者 要介護・要支援の認定を受けていない ６５歳以上の男女

ビジネスモデル

情報提供サービス しかし！！ 問題発生 調べる 訪問 調べる 問題解決 ・解決策Ａ ・解決策Ｂ 電話 依頼者と相談 問題分析 解決策の実行 ボランティアスタッフ Ｏｒ 社員 問題分析 依頼者と相談 依頼者の要望をもとに 解決策の実行 調べる ・解決策Ａ ・解決策Ｂ ・解決策Ｃ ・解決策Ｄ

例えば・・ 依頼 代金 500円 情報 情報 検索 電話

生活補助サービス

蓄積される情報ネットワーク リサーチ リサーチ リサーチ 情報 情報 情報 良質なサービスをよりスピーディに ニーズ ニーズ ニーズ ニーズ

立地

板橋区 高島平 立地条件 2.ボランティアスタッフとして 1.高齢者が密集しているところ 働いてくれる人材が多いところ 高島平団地の人口は2万人。 その中の約30％が高齢者 2.ボランティアスタッフとして 働いてくれる人材が多いところ 近隣の大学には社会貢献に関する 学問を専攻している学生がいる。

ボランティアスタッフ　100人募集！ お金じゃない 参加費を払っても ボランティアしたい ノルマ達成 経験が大事

プロモーション

既存企業A社のプロモーション しかし 掲示板で広告を行っている 高齢者 しか 知らない・・・ １７人／１２２人中

高齢者の目につく プロモーションの割合 ※高島平の65歳以上の男女178人にアンケート

家を出て、自ら情報収集しなければならない プロモーションは チラシに 決定！！ ～掲示板の特性～ 家を出て、自ら情報収集しなければならない ・自分から見に行かなければならない ・一度にたくさんの情報を得ることができる ・情報を形として持ち帰ることができない ～チラシの特性～ 受動的に情報を得られ、保存ができる ・直接家に届く ・情報を手元に置いておける ・ターゲットが絞れる

フィナンシャルモデル

収支表 収入 支出 会費 1,200,000 家賃 720,000 水道・光熱費 78,000 事業収入 1,300,000 会費　　　　　　　　　　　　　　1,200,000 事業収入　　　　　　　　　　　1,300,000 補助金・助成金　　　　　　　 1,300,000 寄付金　　　　　　　　　　　　　　140,000 家賃　　　　　　　　　　　　　　　720,000 水道・光熱費　　　　　　　　　　　78,000 通信費　　　　　　　　　　　　　　　90,000 人件費　　　　　　　　　　　　 2,400,000 プロモーション費　　　　　　　　507,775 損害保険料　　　　　　　　　　　　30,000 税金　　　　　　　　　　　　　　　105,100 収入合計　　　　　　　　　　　　　　　3,940,000 利益　　　　　　　　　　　　　　　　9,125 支出合計 　　　 　　　　　　3,930,875 収入 支出

損益分岐点の計算 年間約１３０万円の事業収入が必要 １日に約７件 固定費（家賃や人件費など）・ 固定収入（補助金や会費など）を基に、 必要な事業収入の金額を算出 事業収入線 年間約１３０万円の事業収入が必要 固定費線 ３８０万 １３０万円 補助金等収入 ２５０万 １日に約７件

クルト 競合他社に対する自社の強み ターゲットにあった プロモーション 情報の蓄積により サービスの 成長し続ける 特性に基づく ビジネスモデル サービスの 特性に基づく 料金システム NPO法人故に 可能な フィナンシャルモデル

困っている高齢者を 救いませんか？

参考文献 ・中島 克己／林 忠吉 1995年 『日本の高齢化を考える』p2～3 「ミネルヴァ書房」 ・志築　学　1998年　『介護・高齢者サポートビジネス』 「日本実業出版社」 ・直井　道子／中野いく子　2010年　『よくわかる高齢者福祉　「ミネルヴァ書房」

アンケート・インタビューに ご協力いただいた方々へ ゼミ生一同心よりお礼申し上げます。 アンケート・インタビューに ご協力いただいた方々へ ゼミ生一同心よりお礼申し上げます。

ご清聴 ありがとうございました。