2 0 5 利益最大となるダイレクト・プロモーションにおける メディアの選択方法に関する研究 ~雑誌の定期購読を勧めるDMを対象として~ マーケティングサイエンス研究室 加藤 透
2 5 0 研究テーマの選択 郵 送 e-mailの方が e-mail ビジネス誌のDMが郵送とe-mailの両方で・・・ Webページの 郵 送 e-mailの方が Webページの リンクもあるし… e-mail ペーパレスで, 返信もすぐに…
2 5 0 e-mailDMについて e-mail 増えている! e-mailDMの特徴(メリット・デメリット)… コストが安い 企画~送信が短期間 Webページへのリンク可能 HTMLメールも! ターゲットに偏りも・・・ 開封率が低い(件名で…) 実際にe-mailDMは, 増えている! 今後,郵送DMは 衰退するのか?
2 5 0 郵送DMについて 郵 送 低迷している…? 郵送DMの特徴(メリット・デメリット)… 最近,郵送DMは, どちらかを取捨選択? 郵 送 現物で,情報量が多い (封書なら小冊子の同封も) 使用可能なリストが多い アイデアで開封率が上がる! 企画~発送に時間がかかる コストが高くなる (開封してもらうために工夫も) 最近,郵送DMは, 低迷している…? どちらかを取捨選択? 最適なメディアとは…
2 5 0 メディアの選択方法は… コストが 効いている! e-mailDMを選択 郵送DM及びe-mailDMをモデル化し,発送1回のとき [%] e-mail コストが 効いている! e-mailDMを選択 [万円] 郵送DMを選択 境界線 [%] 郵 送 郵送DMとe-mailDMの比較の図
2 5 0 これから… … 販売促進費をかけることにより, レスポンス率が変動すると仮定 顧客の特性や行動パターン(消費者行動)を考慮 DMのデザインや紙質を良くする→開封率を高める! 申し込み方法を分かりやすくする→申し込みを喚起! Webページのアドレスやリンクを分かりやすく表示する →Webページへのアクセスを喚起! … 顧客の特性や行動パターン(消費者行動)を考慮 DMの発送を2回,3回,…と増やしていく メディアの選択及び組み合わせ方法の検討
2 5 0 行動パターン「消費者行動」 Webページ 1 α1 1-α1 n11 β1 α1-n11-β1 n12 β1-n12 郵送DMのモデル 既存顧客 DMを見る DMを見ない 申し込む Webページ 申し込まない 1 α1 1-α1 n11 β1 α1-n11-β1 n12 β1-n12
2 5 0 ご静聴ありがとうございました