Caution！パワーポイント版

「消費者」です 【説明のポイント】 １．私たちは消費者であること ２．契約社会に生きている ３．自立した「消費者」になることが、自分だけでなく家族や友達を守ることにつながる。

「申し込み」 と 「承諾」 契約内容確認のため 一方的に解約はできない 【説明のポイント】 １．契約とは ２．契約の成立時期 「申し込み」　と　「承諾」 契約内容確認のため 【説明のポイント】 １．契約とは ２．契約の成立時期 ３．契約書作成の必要性 ４．契約する上での約束事項 一方的に解約はできない

「ワンクリック請求」 スマートフォンの画面で無料と書いてあったアダルトサイト。 再生ボタンをタップしたとたん、高額な登録料を請求された。 払わなければならないの？ ケース 1 【説明のポイント】 １．若者に多いネットトラブルの事例 　　ワンクリック請求 ２．もし自分が被害者となったらどうするか

「ワンクリック請求」 お金を支払ったり、業者に連絡してはいけません。 《どれか選択しよう！》 1．業者に言われたとおり、親には内緒で自分の　 　　お金で何とか支払う。 2．とりあえず身近な人に相談する。 ３．その他 【説明のポイント】 １．若者に多いネットトラブルの事例 　　ワンクリック請求 ２．もし自分が被害者となったらどうするか お金を支払ったり、業者に連絡してはいけません。 無視してください。心配なときは、身近な人や消費生活センターに相談してください。

無料サイトには危険が潜んでいる場合もあります。 1. 無料のサイトは安全といえるのでしょうか。 無料サイトには危険が潜んでいる場合もあります。 【説明のポイント】 １．無料サイトの危険性（無料サイトに登録すると同時に出会い系サイトにも登録されることがある） ２．契約は成立しているのか　支払う義務は？ ３．クリックしただけで、個人情報は知られてしまうのか。

ほとんどの場合、契約は成立してないので 支払い義務はありません。 2. 無料のサイトに登録しただけなのに、いきなり料金 を請求された場合、支払う義務はあるのでしょうか。 ほとんどの場合、契約は成立してないので 支払い義務はありません。 【説明のポイント】 １．無料サイトの危険性（無料サイトに登録すると同時に出会い系サイトにも登録されることがある） ２．契約は成立しているのか　支払う義務は？ ３．クリックしただけで、個人情報は知られてしまうのか。

「登録完了」などと表示されても、サイト業者には名前や住所などの個人情報は特定されません。 3. タップしただけで、こちらの個人情報が相手に　　 知られることはあるのでしょうか？ 「登録完了」などと表示されても、サイト業者には名前や住所などの個人情報は特定されません。 【説明のポイント】 １．無料サイトの危険性（無料サイトに登録すると同時に出会い系サイトにも登録されることがある） ２．契約は成立しているのか　支払う義務は？ ３．クリックしただけで、個人情報は知られてしまうのか。

●支払わない ●絶対にサイト業者に連絡しない

「ネットショッピング」 ネットで買ったブランドの財布。 送られてきたものは、イメージしていたものと違う。 返したいんだけど・・・。 2 ケース 2

「ネットショッピング」

1. ネット販売のメリット、デメリットは何でしょうか。 〇メリット ●デメリット 自宅にいながら24時間好きな時に買い物ができる…など。 【説明のポイント】 １．ネット販売のメリット・デメリット ２．ネット販売利用時の注意点 ３．クーリング・オフは対象外 実際に商品を手に取って比較、検討できないのでトラブルが多い。

2. 明子は、ネットで財布を買うとき、どんなことに 注意をすれば良かったでしょうか？ 【説明のポイント】 １．ネット販売のメリット・デメリット ２．ネット販売利用時の注意点 ３．クーリング・オフは対象外

ネットショッピングは通信販売にあたり、 クーリング・オフ制度はありません。 利用規約の確認が必要です。 3. 財布を購入した翌日、 クーリング・オフをすることができるでしょうか。 ネットショッピングは通信販売にあたり、 　 クーリング・オフ制度はありません。 利用規約の確認が必要です。 【説明のポイント】 １．ネット販売のメリット・デメリット ２．ネット販売利用時の注意点 ３．クーリング・オフは対象外

通信販売には クーリング・オフ制度はありません。 ただし… 【説明のポイント】 １．クーリング・オフは対象外だが、利用規約の中に「返品可能」の記載があれば、期間内の返品可能。 ２．ネットショッピングやネットオークションにはリスクが多い。 ただし…

クーリング・オフとは？ クーリング・オフすると…

クーリング・オフの方法

クーリング・オフできる期間

契約書面を渡されていないときや記載内容に不備があるときは、期間を過ぎてもクーリング・オフが可能です。書き方や手続方法が わからなかったら、すぐに消費生活センターに 相談しましょう。

おっと注意！ ネットで買った商品はクーリング・オフできないよ 【説明のポイント】 １．クーリング・オフできないもの 　　通信販売・店舗販売

おっと注意！ ネットで買った商品はクーリング・オフできないよ クーリング・オフができなくても解約に向けての交渉方法はあります。 すぐに、消費生活センターに、 相談しましょう。 【説明のポイント】 １．クーリング・オフできないもの 　　通信販売・店舗販売

知っておこう！消費生活センターってどんなところ？ 〇消費生活センターは、あなたの暮らし（消費生活）のアドバイザー。専門の相談員が丁寧に対応します。気軽に相談してくださいね。 〇トラブルにあったら一人で悩まないで、ちょっと勇気を出して、身近な人や消費生活センターに相談してください。

他にもこんな事例があります。 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。

「ＳＮＳで誘われたアポイントメントセールス」 エッ！初めからダイヤを買わせることが目的だったの？ ＳＮＳで誘われたアポイントメントセールス ケース 3 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●アポイントメントセールスはクーリング・オフが可能です。

「悪質な出会い系サイトのトラブル」 ●通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。 サイト業者等との返金交渉になります。 芸能人と友達になれるの？ 悪質な出会い系サイトのトラブル ケース 4 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。 サイト業者等との返金交渉になります。

「友達が利用したゲームサイトの利用料金」 友達にスマホを貸したら、ゲームサイトで有料アイテムを購入されたようだ。いったい、誰が支払うの？ ケース 5 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●スマートフォン所有者に支払い義務があります。 安易なスマホの貸し借りは止めましょう。

「サイドビジネスのトラブル」 ●インターネット上の契約は通信販売のため、 クーリング・オフ制度はありません。 「ラクしてもうかる？」 ケース 6 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●インターネット上の契約は通信販売のため、 クーリング・オフ制度はありません。

「マルチ商法」 ●マルチ商法はクーリング・オフも中途解約も可能です。 「絶対もうかるから」と誘われて・・・ マルチ商法 7 ケース 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●マルチ商法はクーリング・オフも中途解約も可能です。

「エステティックサービスの契約」 ●エステはクーリング・オフも中途解約も可能です。 広告にもエステ無料券が付いていた。ラッキー！ でも、本当にラッキーなのかな？ ケース 8 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●エステはクーリング・オフも中途解約も可能です。

「賃貸アパート」 ●あわてないで。国のガイドラインに基づいて 負担割合を確認しましょう。 さあ、新しい生活へ出発！賃貸アパートを出るけど、 高額な修理代の請求が！どうしよう。 ケース 9 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●あわてないで。国のガイドラインに基づいて 負担割合を確認しましょう。

「新聞勧誘」 ●訪問販売はクーリング・オフが可能です。 新聞販売員が景品を持って訪ねてきた。 契約しなくちゃいけないの？ 10 ケース 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●訪問販売はクーリング・オフが可能です。

「多重債務」 ●収入と支出のバランスをよ～く考えて！ え～！まさか！ 自分が多重債務者におちいるなんて・・・ 11 ケース 【その他のトラブル事例の紹介】 副読本には相談内容しか記載されていません。ここではコンパクトにその対応を記載してあります。 ●収入と支出のバランスをよ～く考えて！

「高齢者が狙われる次々販売」 おばあちゃん！この布団、どうしたの？ どうしてこんなにいっぱいあるの！？ ケース 12 ●訪問販売はクーリング・オフが可能です。

クレジットって？

【メリット】 【デメリット】 ●欲しい商品等を欲しい時に買うことができる ●現金を持ち歩かなくてもいいので簡単で安全に支払いできる ●ポイントを貯めて商品等に交換できる 【デメリット】 ●利用金額を把握しにくい ●支払いきれない買い物をしてしまう ●管理が悪いと不正利用される恐れがある

クレジットカード管理上の注意点 ●名義貸しは絶対にダメ！ ●カードを紛失してしまったら… 　 急いでクレジット会社と警察に 　 届けましょう。

「リボ払い」って知っている？ 便利な反面、 デメリットも多いのがリボ払いです。