Excel による アンケート調査・分析のための テンプレートシートの作成 氏名：山本泰裕 ゼミ名：飯田ゼミ 2009 年度卒業研究発表会資料.

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1 Excel による アンケート調査・分析のための テンプレートシートの作成 氏名：山本泰裕 ゼミ名：飯田ゼミ 2009 年度卒業研究発表会資料

2 概要 はじめに 卒業研究の目次 主な発見 1 主な発見 2 おわりに 参考文献

3 はじめに アンケート調査は業務、分野を問わず様々な場面で行われてい る。最近は、パソコンの普及やアンケート処理ソフトが登場し てきたことにより、従来専門機関に依頼してきた集計・分析を 簡単にできるようになった。その反面、結果が沢山ありすぎて まとめるのに時間がかかったりすることもある。 Excel は表計算アプリケーションですが、単に計算を行うだけ ではない。豊富な編集機能を利用して視覚効果の高いわかりや すい表を作成したり、表のデータを基にビジネス用のさまざま な種類のグラフを作成できるのである。また、住所録や売上台 帳のような大量のデータを集計したり、いろいろな角度から データを分析したりするデータベースの機能も用意されている のである。 このような機能を利用して、アンケート調査を行い分析のため のテンプレートシートを作成する。

4 卒業研究の目次 Ⅰ アンケート調査におけるデータ P1 ～ P6 Ⅱ 集団の特色や傾向を調べる（単純集計） P7 ～ P20 Ⅲ 質問間の関連を調べる クロス集計 P21 ～ P33 Ⅳ Mr. アンケートで

5 主な発見 1

6 主な発見２ ネット上でアンケートをとった。そ の結果、レイアウトや品揃いについ ては比較的満足していることが分 かった。弁当、惣菜などの味や新鮮 食材の品揃えに満足している人、レ ジの早さに満足する人は、あまりい ないことが分かった。利用者の幅を 広げるには、待たないレジの早さ、 弁当、惣菜の新開発が、必要だと考 える。

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8 おわりに ネット上でアンケートをとることによって、 多数の意見を得ることができ、一目で結果が 把握できる。非常に便利なものだと感じた。 アンケートは、顧客満足度を知る一番の手段 である。多数の意見が必要な時、 Mr. アンケート http://www.smaster.jp/ http://www.smaster.jp/ を利用しようと思う。

9 参考文献など ・ Excel2007 パーフェクトマスター 著 金城俊哉 秀和システム 2007.8 ・アンケート調査の進め方 著 酒井隆 日本経済新聞社 2001.5 ・ Excel で簡単統計 著 小椋将弘 講談社 2001.6 ・ Excel による経営分析 著 上山義尚 エコノミスト社 2003.9 ・ Excel 実用ビジネステンプレート集 著 片岡厳 技術評論社 1999.10 ＵＲＬ ＭＲアンケート： http://www.smaster.jp/ http://www.smaster.jp/ http://www.kenzo30.com/ http://www.navi.go.jp/release/20090325- 1.pdf#search http://www.osaka- higashin.co.jp/cs_chousa/cs_chousa_2103.pdf#search http://www.bizocean.jp/document/doc/01/0 04/004/00002757.php