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ネットスーパーの現状と課題 経営学部 市場戦略学科 3年 MR0183 すぅ
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目次 ネットスーパーとは ネットスーパーの利用状況 ネットスーパーの現状 ネットスーパーへの期待 課題 まとめ 参考文献
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ネットスーパーとは Ｗｅｂサイトで注文を受け、即日もしくは翌日に商品を配送してくれるインターネット上のスーパーマーケット。 [1]
![ネットスーパーとは Ｗｅｂサイトで注文を受け、即日もしくは翌日に商品を配送してくれるインターネット上のスーパーマーケット。 [1]](http://slidesplayer.net/slide/11468394/62/images/3/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%81%A8%E3%81%AF+%EF%BC%B7%EF%BD%85%EF%BD%82%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%E3%81%A7%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E3%80%81%E5%8D%B3%E6%97%A5%E3%82%82%E3%81%97%E3%81%8F%E3%81%AF%E7%BF%8C%E6%97%A5%E3%81%AB%E5%95%86%E5%93%81%E3%82%92%E9%85%8D%E9%80%81%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E4%B8%8A%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%80%82+%5B1%5D.jpg "ネットスーパーとは Ｗｅｂサイトで注文を受け、即日もしくは翌日に商品を配送してくれるインターネット上のスーパーマーケット。 [1]")
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ネットスーパーの利用状況 ※2012年4月26日～4月30日, 20～60代の既婚女性を対象に実施 [4]
![ネットスーパーの利用状況 ※2012年4月26日～4月30日, 20～60代の既婚女性を対象に実施 [4]](http://slidesplayer.net/slide/11468394/62/images/4/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%8A%B6%E6%B3%81+%E2%80%BB2012%E5%B9%B44%E6%9C%8826%E6%97%A5%EF%BD%9E4%E6%9C%8830%E6%97%A5%2C+20%EF%BD%9E60%E4%BB%A3%E3%81%AE%E6%97%A2%E5%A9%9A%E5%A5%B3%E6%80%A7%E3%82%92%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E3%81%AB%E5%AE%9F%E6%96%BD+%5B4%5D.jpg "ネットスーパーの利用状況 ※2012年4月26日～4月30日, 20～60代の既婚女性を対象に実施 [4]")
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ネットスーパーの現状 市場規模は７００億円を超えたと見られ、ここ３年で３倍以上に拡大している。
利用者は共働き夫婦が中心。高齢者層に広がる気配を強めている。 赤字経営の会社もあると見られている。 [2]
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ネットスーパーへの期待 高齢化の進展や地方経済の疲弊などで日常品の買出しにも苦労する「買い物難民」が増えてきている。その対応策のひとつとして期待されている。 [2]
![ネットスーパーへの期待 高齢化の進展や地方経済の疲弊などで日常品の買出しにも苦労する「買い物難民」が増えてきている。その対応策のひとつとして期待されている。 [2]](http://slidesplayer.net/slide/11468394/62/images/6/%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%81%B8%E3%81%AE%E6%9C%9F%E5%BE%85+%E9%AB%98%E9%BD%A2%E5%8C%96%E3%81%AE%E9%80%B2%E5%B1%95%E3%82%84%E5%9C%B0%E6%96%B9%E7%B5%8C%E6%B8%88%E3%81%AE%E7%96%B2%E5%BC%8A%E3%81%AA%E3%81%A9%E3%81%A7%E6%97%A5%E5%B8%B8%E5%93%81%E3%81%AE%E8%B2%B7%E5%87%BA%E3%81%97%E3%81%AB%E3%82%82%E8%8B%A6%E5%8A%B4%E3%81%99%E3%82%8B%E3%80%8C%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E9%9B%A3%E6%B0%91%E3%80%8D%E3%81%8C%E5%A2%97%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8D%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%80%82%E3%81%9D%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E7%AD%96%E3%81%AE%E3%81%B2%E3%81%A8%E3%81%A4%E3%81%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E6%9C%9F%E5%BE%85%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%80%82+%5B2%5D.jpg "ネットスーパーへの期待 高齢化の進展や地方経済の疲弊などで日常品の買出しにも苦労する「買い物難民」が増えてきている。その対応策のひとつとして期待されている。 [2]")
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課題 配送コスト 新規会員、リピーターの獲得 買い物画面の利便性向上 高齢者層を取り込むための工夫 [3]
![課題 配送コスト 新規会員、リピーターの獲得 買い物画面の利便性向上 高齢者層を取り込むための工夫 [3]](http://slidesplayer.net/slide/11468394/62/images/7/%E8%AA%B2%E9%A1%8C+%E9%85%8D%E9%80%81%E3%82%B3%E3%82%B9%E3%83%88+%E6%96%B0%E8%A6%8F%E4%BC%9A%E5%93%A1%E3%80%81%E3%83%AA%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%8D%B2%E5%BE%97+%E8%B2%B7%E3%81%84%E7%89%A9%E7%94%BB%E9%9D%A2%E3%81%AE%E5%88%A9%E4%BE%BF%E6%80%A7%E5%90%91%E4%B8%8A+%E9%AB%98%E9%BD%A2%E8%80%85%E5%B1%A4%E3%82%92%E5%8F%96%E3%82%8A%E8%BE%BC%E3%82%80%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E5%B7%A5%E5%A4%AB+%5B3%5D.jpg "課題 配送コスト 新規会員、リピーターの獲得 買い物画面の利便性向上 高齢者層を取り込むための工夫 [3]")
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まとめ 市場規模が大きくなっていくと予想されるネットスーパーだが、まだまだ課題が多い。しかし、ネットスーパーは「買い物難民」への救済のひとつとして期待されている。そのためにも高齢者層の取り込みは重要である。ネットスーパーはネットが苦手な人にでも利用しやすい環境を作っていき誰でも気軽に使えるようにしていく必要がある。
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参考文献 http://e-words.jp/ http://www.yomiuri.co.jp/job/biz/qa/
[1] IT用語辞典 e-Words [2] YOMIURI ONRINE, COME ON ギモン [3] 後藤亜希子, 参入が増えるネットスーパーの動向と今後の可能性に関する検討（特集 インターネット・マーケティング）, 流通情報 42(2), 2010, pp.14-21 [4] ソフトブレーン・フィールド, 主婦のネット利用実態調査 サイト閲覧日
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