主要関係者の特定用テンプレート Windows 10 and Office 365 導入ステップ 2/24/2019 © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

主要関係者を特定する理由 テクノロジ展開の成功要因 ここに記載のガイドラインに関する留意点 2/24/2019 主要関係者を特定する理由 テクノロジ展開は、組織の幅広い層を代表する、熱意あふれる個人で構成されるチームが、すべてのタスクを効果的に予定どおり実施した場合に成功となります。このテンプレートは、Windows 10 and Office 365 の導入を成功に導くために推奨される役割¹と責任について説明することを目的としています。 テクノロジ展開の成功要因 ガイドラインは単なる推奨事項であり、各役割を実施するために必要な 1 週間あたりの推定時間を示すためのものです。組織の規模や構成に応じて、いくつかの役割が重複したり、特定のチーム メンバーが複数の役割を担ったり、複数のチーム メンバーが 1 つの役割を担ったりすることも可能です。 ここに記載のガイドラインに関する留意点 ¹展開全体を通じてこれらの各役割が遂行されることをお勧めしていますが、特定のソリューションを開始するにあたり、一部の役割が不要であると判断することもできます。 © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

プロジェクト マネージャー 焦点 Windows 10 and Office 365 の展開の計画と実施 部署 プロジェクト管理 概要 2/24/2019 プロジェクト マネージャー 焦点 Windows 10 and Office 365 の展開の計画と実施 部署 プロジェクト管理 概要 導入前のプロジェクトの計画から、割り当て、実施、成功の評価まで、 展開全体を管理する 全社的なイニシアチブやプログラムを成功に導いた経験がある 充当時間 導入前: 1 週間に 10 時間 導入後: 1 週間に 2 時間 必要条件 高い対人能力、リーダーシップ能力、モチベーションを引き出す能力がある 結果主導の問題解決に長けている 細部重視で優れた時間管理能力がある ソーシャルに精通した、エンタープライズ ソーシャルの導入支持者である 責任 プロジェクトのスコープ、目標、タイムライン、およびマイルストーンを定義し、他の関係者と確認を行う 展開チームに業務を割り当て、期待水準を明確に伝達する ネットワークの導入、コミュニケーション、エンド ユーザーのエンゲージメントの各活動の連携を確保する プロジェクト チームのメンバーの指導と監視を行い、モチベーションを引き出すほか、展開に伴う問題や対立を解決する Windows 10 and Office 365 での次のステップ 展開プロジェクト計画やタイムスケールを作成し、進捗状況の共有、業務の委任などを行う © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

エグゼクティブ スポンサー 焦点 所有と指導 部署 概要 充当時間 必要条件 責任 2/24/2019 エグゼクティブ スポンサー 焦点 所有と指導 部署 エグゼクティブ リーダーシップ 概要 組織全体で Windows 10 and Office 365 の導入支持を行うための重要な役割を果たす より連携性の高い方法で作業を行う価値を理解し、積極的に伝達することができる影響力の大きいリーダーである 充当時間 導入前: 1 週間に 1.5 時間 導入後: 1 週間に 0.5 時間 必要条件 新しいアイデアや最先端テクノロジを奨励し、革新的で明確なビジョンがある 戦略的関係を構築するために垣根を越えた連携を推進できる IT とソーシャル メディアに精通した、Windows 10 and Office 365 の導入支持者である 責任 Windows 10 and Office 365 の使用を奨励し、組織で支持されていることを強調する 経営陣全体で価値提案を明確に打ち出す コミュニティの模範としての役割を担う ネットワーク エンゲージメント イベントに参加し、導入に向けた取り組みをサポートする Windows 10 and Office 365 での次のステップ ネットワーク導入の取り組みの一環として、Windows 10 and Office 365 コミュニケーションを紹介する Windows 10 and Office 365 の機能を使用し、今後の全社的な発表を行ったり、最新情報を公開したりする (QBR や決算短信など) © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

経営者 焦点 プロジェクトの所有と指導 部署 概要 充当時間 必要条件 責任 2/24/2019 経営者 焦点 プロジェクトの所有と指導 部署 エグゼクティブ リーダーシップ 概要 展開全体を通して、指導、承認、および支援を行う ネットワークのビジネス価値を理解し、積極的に伝達することができる影響力の大きいリーダーである 充当時間 導入前: 1 週間に 1.5 時間 導入後: 1 週間に 0.5 時間 必要条件 連携を容易にし、組織のビジョンや目標の達成に向けて人々の指揮を行う能力と権限がある 技術ベンダーに対する支出に直接影響を与えることができる権限がある 新しいアイデアや最先端テクノロジを奨励し、革新的で明確なビジョンがある、IT とソーシャル メディアに精通した人物である 十分に情報を得たうえで、適切なタイミングで効果的な決断を行うことができる決断力がある 責任 Windows 10 and Office 365 および展開の予算を所有しており、予算配分を行うほか、他のビジネス アプリケーションとの統合を後援する 展開の計画とプロセスを確認し、承認を行う 経営陣内で価値提案と ROI を明確に打ち出す 関心を高めて導入を後押しするために、お知らせの作成と送信を行う Windows 10 and Office 365 での次のステップ Yammer All Company グループを使用し、Windows 10 and Office 365 に対する組織のビジョンと目標をメンバーに行き渡らせる Yammer グループを埋め込んだ SharePoint チーム サイトを作成し、全社的なイニシアチブや戦略に関して他のエグゼクティブと連携を行う © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

導入支持者 焦点 関心向上とエンゲージメント 部署 任意の事業単位または部署におけるスタッフレベルの個人 概要 2/24/2019 導入支持者 焦点 関心向上とエンゲージメント 部署 任意の事業単位または部署におけるスタッフレベルの個人 概要 組織全体での Windows 10 and Office 365 への関心、理解、およびエンゲージメントを高める Windows 10 and Office 365 について熱心かつ精通しているほか、参加を高めることに意欲的である 充当時間 導入前: 1 週間に 2 時間 導入後: 1 週間に 3 時間 必要条件 IT とソーシャル メディアに精通している 熱心かつ前向きである Windows 10 and Office 365 で成功を収める過程に参加することに意欲的なソート リーダーである 責任 チーム全体で Windows 10 and Office 365 とそのビジネス価値の支持基盤を作る 非公式なコミュニケーション チャネルを通じて関心を高める 導入活動、関心向上キャンペーン、およびエンゲージメント イベントにおいてプロジェクト マネージャーの支援を行う 新規ユーザーの受け入れと、指導やベスト プラクティスの提供における支援を行う Windows 10 and Office 365 での次のステップ Yammer グループを使用し、Windows 10 and Office 365 の活動に関する継続的なディスカッションを行い、エンゲージメントと導入を高めるためのアイデアのブレインストーミングを行う 参加を奨励したり、ユーザーに適切なトレーニングや参考資料を案内したりすることで、プロジェクトマネージャーの支援を行う © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

部署のリーダー 焦点 事業単位内でのエンゲージメントと導入 部署 概要 充当時間 必要条件 責任 2/24/2019 部署のリーダー 焦点 事業単位内でのエンゲージメントと導入 部署 すべての部署や事業単位の管理職 概要 特定の部署やチームにおける Windows 10 and Office 365 の活用方法を特定する チーム全体で Windows 10 and Office 365 の支持基盤を作り、積極的な参加やエンゲージメントを奨励する 充当時間 導入前: 1 週間に 3 時間 導入後: 1 週間に 1 時間 必要条件 優れた対人能力と広い人脈があり、影響力が大きく、同僚から高い評価を受けている 部署の業務、情報環境、組織、文化を理解しており、その舵取りを行う能力がある 高い聞き取り能力と指導能力がある リーダーシップ業務に積極的に携わり、業務を遂行するための管理職による支援を受けることができ、能力的余裕がある 責任 エンド ユーザーのコミュニティと展開チーム間の調整担当としての役割を担う 事業単位全体で Windows 10 and Office 365 のメリットと価値を明確に打ち出す Windows 10 and Office 365 の使用に関する部署特有の伝達事項の提供や指導を行う Windows 10 and Office 365 を使用してビジネス プロセスを合理化できる機会を見い出す Windows 10 and Office 365 での次のステップ 部署、事業単位、またはチーム向けに、Yammer グループを埋め込んだ SharePoint チーム サイトを作成し、相互に連携したり、チームのイニシアチブやプロジェクトについて話し合ったりする Office 365 を使用して関連するファイルのアップロードを行い、担当業務や進捗を管理する © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

教育リーダー 焦点 トレーニング 部署 概要 充当時間 必要条件 責任 Windows 10 and Office 365 での次のステップ 2/24/2019 教育リーダー 焦点 トレーニング 部署 学習および開発、人事 概要 Windows 10 and Office 365 とその使用目的に関する十分な理解を確立する すべてのトレーニング コンテンツの作成とカスタマイズの管理および提供を行う 充当時間 導入前: 1 週間に 4 時間 導入後: 1 週間に 2 時間 必要条件 マルチチャネル トレーニングの開発と提供を行った経験がある 多種多様な人々と計画や調整を行う能力がある 物事に極めて計画的に取り組み、細部重視であるほか、優れた言語やコミュニケーション能力がある IT とソーシャル メディアに精通している 責任 FastTrack で提供されているリソースを確認し、内部標準を満たすためにカスタマイズする すべてのトレーニング活動の計画を立て、定期的に Windows 10 and Office 365 トレーニング セッションの実施および監視を行う Windows 10 and Office 365 トレーニングを新規採用者のオンボーディング プロセスに組み込む Windows 10 and Office 365 での次のステップ Yammer グループを埋め込んだ SharePoint チーム サイトを作成し、継続的なトレーニング イニシアチブやプログラムの開発や管理を行うほか、従業員が質問をしたり、トレーニングのサポートを求めたりすることができる場を提供する Windows 10 and Office 365 を、使用されている他のトレーニング アプリケーションやパフォーマンス管理アプリケーションに統合する © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

IT スペシャリスト 焦点 技術的なセットアップとサポート 部署 IT 概要 2/24/2019 IT スペシャリスト 焦点 技術的なセットアップとサポート 部署 IT 概要 Windows 10 and Office 365 を既存のビジネス アプリケーションに統合する際のすべての技術的側面の管理を行う IT に関する上層レベルの意思決定を行う権限がある 充当時間 導入前: 1 週間に 2 時間 導入後: 1 週間に 1 時間 必要条件 IT サポート チームの管理経験があるほか、多数のユーザーに影響を与える IT 意思決定を行う権限がある Windows 10 and Office 365 の導入支持者 責任 FastTrack で提供されている、統合および技術に関するすべてのガイドを確認する 必要なすべての IT 担当者を特定して関与させる 統合のタイミングや計画に関してプロジェクト マネージャーと連携を行う 技術的な問題や問い合わせ内容を伝達する Windows 10 and Office 365 での次のステップ Yammer グループを埋め込んだ Technical Support SharePoint チーム サイトの作成および設計を行い、 質問に答えたり、IT インフラストラクチャに関連するサポートを提供したりする © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

人事マネージャー 焦点 ビジネス プロセスの統合 部署 概要 充当時間 必要条件 責任 2/24/2019 人事マネージャー 焦点 ビジネス プロセスの統合 部署 人事 概要 Windows 10 and Office 365 を既存の人事プロセスに統合する責任を有する Windows 10 and Office 365 全体で、人事に関するすべての会話やコンテンツの作成および管理を行う 充当時間 導入前: 1 週間に 2 時間 導入後: 1 週間に 1 時間 必要条件 採用、オンボーディング、業績評価や福利厚生など、人事に関するすべての業務の管理経験がある 多種多様な人々と計画や調整を行う能力がある 物事に極めて計画的に取り組み、細部重視であるほか、書面および口頭での優れたコミュニケーション能力がある IT とソーシャル メディアに精通している 責任 現在の人事プロセスを確認し、Windows 10 and Office 365 の統合機会を見い出す Windows 10 and Office 365 を使用して、人事のイニシアチブに対する従業員の支持やフィードバックを得る機会を見い出す Windows 10 and Office 365 での次のステップ Yammer グループを埋め込んだ SharePoint チーム サイトを作成し、必要な人事関連のドキュメントに従業員がアクセスしたり、ポリシーについて質問を行ったりできるようにする Yammer グループを埋め込んだ SharePoint チーム サイトを作成し、新しい社員の管理を行うための関連するオンボーディング資料を提供する Yammer All Company グループを通じて組織全体に新規採用者を紹介する © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

コミュニケーション リーダー 焦点 関心向上と理解 部署 概要 充当時間 必要条件 責任 2/24/2019 コミュニケーション リーダー 焦点 関心向上と理解 部署 コーポレート コミュニケーション 概要 Windows 10 and Office 365 の展開に関連する全社的なコミュニケーションの構築、承認、および提供過程の管理を行う 社内コミュニケーションのベスト プラクティスに関し、実用的な高い知識を有する 充当時間 導入前: 1 週間に 5 時間 導入後: 1 週間に 2 時間 必要条件 多様なユーザーに対するコーポレート コミュニケーションの構築と実施において成功を収めている コミュニケーション戦略の一環として、ソーシャル メディア ツールやアプローチを使用した経験がある 優れた文章能力、校正能力、および編集能力に加え、口頭での優れたコミュニケーション能力がある コーポレート コミュニケーションの承認および提供を行う権限があるほか、コミュニケーションのベスト プラクティスに関する実用的で高い知識を有する 責任 展開コミュニケーション戦略運営委員会の他のメンバーと緊密に連携する 内部ガイドラインを満たすために、コミュニケーション資料をカスタマイズする 導入前および導入時のすべてのコミュニケーションが適切なタイミングで提供されるようにする Windows 10 and Office 365 での次のステップ Yammer グループを使用して全社的な発表を行ったり、ニュースレターを発行したりするほか、質問やフィードバックに対応する Yammer グループを使用して、組織や業界に関連するニュースや記事を共有する © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

2/24/2019 チームの招集 チームとして取り組むことで、導入をより成功へと導くことができます。ただし、組織の規模や構成に応じて、いくつかの役割が重複したり、特定の人物が複数の役割を担ったり、複数のチーム メンバーが 1 つの役割を担ったりすることも可能です。 役割 責任 部署 名前 プロジェクト マネージャー Windows 10 and Office 365 の導入実施と展開プロセス全体の管理を行う エグゼクティブ スポンサー Windows 10 and Office 365 に関する上層レベルのビジョンと価値を会社全体に伝達する 経営者 展開全体を通して、指導、承認、および支援を行う 導入支持者 Windows 10 and Office 365 の支持基盤を作り、異議への対応を管理するためのサポートを行う 部署のリーダー 特定の部署やチームにおける Windows 10 and Office 365 の活用方法を特定し、エンゲージメントを奨励する 教育リーダー Windows 10 and Office 365 に関するトレーニング コンテンツの管理と伝達を行う IT スペシャリスト 統合など、展開におけるすべての技術的側面の管理を行う 人事マネージャー Windows 10 and Office 365 を人事プロセスに統合し、Office 365 で人事コンテンツの管理を行う コミュニケーション リーダー Windows 10 and Office 365 に関する全社的なコミュニケーションの管理を行う © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

Windows 10 and Office 365 導入の推進方法 2/24/2019 Windows 10 and Office 365 導入の推進方法 段階的なアプローチで変更管理を推進し、サービスの更新を管理します。 結果を確認し、調整し、反復します。 ビジョンを設定してビジネス シナリオを明確にする ソリューションの優先順位を設定して導入計画を作成する 導入結果を確認し、 今後の成功のために 共有する リソースを手配して導入計画を実行する オンボーディング フェーズ 実行 状態 A successful Windows 10 and Office 365 rollout focuses on driving adoption and helping everyone understand the benefits of working in a new way. Our four-step approach helps you successfully drive Windows 10 and Office 365 adoption. 展開 シナリオ スポットライト シナリオ スポットライト 12 月 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 ローンチ デイ Buzz Day Buzz Day Buzz Day Buzz Day Buzz Day Buzz Day © 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.

2/24/2019 © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft、Windows、その他の製品名は、米国またはその他の国々における登録商標あるいは商標である可能性があります。 ここに記載する情報は、情報提供のみを目的としており、このプレゼンテーションの日付における Microsoft Corporation の現時点の見解が反映されています。Microsoft は変化する市況に対応する必要があるため、この情報を Microsoft 側からの言質と解釈しないでください。 Microsoft は、このプレゼンテーションの日付以降に提供された情報の正確性を保証しません。Microsoft は、このプレゼンテーションの情報に関して、明示か、暗黙か、または法令に定められているかを問わず、一切保証をいたしません。 © 2012 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.