梅沢人間力アカデミー 『ゼミナール 経営学の基礎』 第 3 章 梅沢人間力アカデミー 　　　 『ゼミナール　経営学の基礎』 第 3 章　 「経営組織」

「分業（＝仕事の分割・細分化）によって、生産性は著しく上昇する。」 １．分業の原理 　「分業（＝仕事の分割・細分化）によって、生産性は著しく上昇する。」

２．経営＝管理＝経営管理 （Management）： 「（企業内）分業に基づく協業の調整」 　 企業の中では、仕事が分割されて人々に分担されてきた。この分割された仕事を纏め上げる仕事がマネジメント（狭い意味での経営、管理）の仕事である。

仕事の分担関係と調整の権限関係とを公式に定めたもの。 企業の目的達成のための、仕事全体を分割する仕組みであると同時に、調整の仕組みでもある。 ３．経営組織 　 仕事の分担関係と調整の権限関係とを公式に定めたもの。 　 企業の目的達成のための、仕事全体を分割する仕組みであると同時に、調整の仕組みでもある。

典型的な階層組織 社長 〔管理者〕 部長 係長 〔第一線〕 生産 営業 サービス 開発 購買 製造 配送 販売 1 2 3 4 5 6 7 　典型的な階層組織 社長 〔管理者〕 生産 営業 部長 サービス 係長 開発 購買 製造 配送 販売 〔第一線〕 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

企業の規模がさらに大きくなれば、部の上に「事業部」が、事業部の上にはさらに「事業本部」が置かれ、それぞれ部および事業部を統括する。 　　通常の組織は、仕事についての大枠の分担関係を「部」として、その中での分担関係を「課」として、さらに課の中での分担関係を「係」として、階層的に組み立てられている。 企業の規模がさらに大きくなれば、部の上に「事業部」が、事業部の上にはさらに「事業本部」が置かれ、それぞれ部および事業部を統括する。

　事業部には事業部長、部には部長、課には課長、というようにそれぞれの部門には部門長が任命されている。 部門長は、部門内の活動を調整すると共に、各部門の活動を部門外のより大きな活動の全体と調整させる責任を持ち、その責任に対応した権限を公式に付与されている。

これが、上述の分担関係であり、権限関係である。 これらを明示的に定めた規定として、職務分掌規定（Job Specification）や標準作業手順（Standard Operating Procedure、マニュアル）がある。

上へは 報告（report） 下へは 指揮（direction） 命令（command） ４．上司と部下 上へは　　報告（report） 下へは　　指揮（direction） 　　　　　　 命令（command）

５．管理限界 （ Span of Control ） 一人で管理できる部下の最大人数

６．指揮・命令一元化の原則（Unity of Direction and Command) 「上長は単一でなければならない」という 階層構造の基礎をなす原理・枠組み

典型的な階層組織 社長 〔管理者〕 部長 係長 〔第一線〕 生産 営業 サービス 開発 購買 製造 配送 販売 1 2 3 4 5 6 7 　典型的な階層組織 社長 〔管理者〕 生産 営業 部長 サービス 係長 開発 購買 製造 配送 販売 〔第一線〕 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

７．ライン と スタッフ （Line and Stuff） 　 トップから第一線までの指揮・命令系統上の職位をライン、それを補佐する職位をスタッフという。

典型的な階層組織 社長 〔管理者〕 部長 係長 〔第一線〕 生産 営業 サービス 開発 購買 製造 配送 販売 1 2 3 4 5 6 7 　典型的な階層組織 社長 〔管理者〕 生産 営業 部長 サービス 係長 開発 購買 製造 配送 販売 〔第一線〕 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

８．マトリックス組織、 ネットワーク組織

トヨタ自動車の部門別、機能別管理 製品企画 製品設計 生産準備 購買 製造 販売 品質 ◎ 原価 ○ 技術 △ 生産 営業 人事・事務 出典：青木茂「品質管理」Vol. 31, 1981

典型的なマトリックス組織（１） 社長 〔管理者〕 第１副社長 部長 係長 〔第一線〕 生産 営業 サービス 開発 購買 製造 配送 販売 1 　典型的なマトリックス組織（１） 社長 〔管理者〕 第１副社長 生産 営業 部長 サービス 係長 開発 購買 製造 配送 販売 〔第一線〕 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

典型的なマトリックス組織（２） 社長 第２副社長 〔管理者〕 部長 係長 〔第一線〕 開 発 購 買 製 造 配 送 販 売 サービス 品質 　典型的なマトリックス組織（２） 社長 第２副社長 〔管理者〕 品質 原価 環境 部長 品質 原価 環境 品質 原価 環境 係長 〔第一線〕 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 開 発 購 買 製 造 配 送 販 売 サービス

９．組織編成の四つのカテゴリー ・機能別（職能別）： 研究開発、購買、製造、物流、販売、財務、情報システム、経理、人事、・・・ ・機能別（職能別）：　研究開発、購買、製造、物流、販売、財務、情報システム、経理、人事、・・・ ・顧客別：　法人、個人；　民需、軍需 ・地域別：　北海道、東北、関東甲信越、中部、関西、中国、四国、九州；　東日本、西日本；　世界５大陸 ・事業・製品別：　テレビ、パソコン、半導体； キャデラック、オールズモビル、ビュイック、ポンティアック、シボレー、・・・

１０．三階層パラダイム： トップ、ミドル、ロアー １０．三階層パラダイム：　トップ、ミドル、ロアー 役割 意思決定のタイプ 意思決定問題の構造 意思決定の対象期間 関心の方向 トップ 上級管理者 戦略策定、全体管理 非定型的、非反復的 悪構造 長期 外向き ミドル 中間管理者 オペレーションの大枠の管理 中間 ロアー 下級管理者 個々のオペレーションの遂行・管理 定型的、反復的 良構造 短期 内向き

文献 １. Herbert A. Simon, The New Science of Management Decision, Revised Edition, Prentice-Hall, 2-nd ed.,1977.　（邦訳：稲葉他訳、ハーバート Ａ サイモン著、『意思決定の科学』、産業能率大学出版部） ２. Herbert A. Simon, Administrative Behavior: A Study of Decision-making Processes in Administrative Organizations, The Free Press 4-th ed., 1997.（邦訳：松田武彦他訳、ハーバート Ａ サイモン著、『経営行動』、ダイヤモンド社） ３．伊丹、加護野 『ゼミナール 経営学入門』、日本経済新聞社、1989 ４．土屋守章、『現代経営学入門』新世社、1994　第４章

設問 １．なぜ組織が存在するか、説明しなさい。 ２．チャンドラー仮説「組織は戦略に従う」につい て、あなたの考えを述べなさい。 ２．チャンドラー仮説「組織は戦略に従う」につい　て、あなたの考えを述べなさい。 ３．最近「組織のフラット化が顕著になった」とい　われる。その理由として思いつくことを挙げな　　さい。