業務改善等の検討状況 【業務改善を実施したもの】 【ただいま検討中のもの】 府民のご要望項目 検討結果 所管課 府民のご要望項目 検討状況 『知事公約（『おおさか』を笑顔にするプラン）および重点政策案（大阪維新プログラム案）の進捗状況』はエクセルファイルで公開されているが、見にくいし、ソフトがない人は見ることができません。 普通にHTMLファイルで公開すべきです。 府ホームページで公開している情報は、見ていただきやすくすることが大事なポイントですので、現在提供しているエクセルファイル、PDFファイルに加え、HTMLファイルでの公開も追加し、改善を行いました。 ○改善実施日 平成22年2月12日実施。 府政情報室広報課 現在、大阪府知事の定例記者会見はYahoo!動画で配信していますが、YouTubeでは配信していません。 より多くの人に定例記者会見を見てもらうには、YouTubeにもアップすべきです。 YouTube利用者が会見配信にアクセスしやすい環境を整えることは大事なポイントですので、配信に向けた検討を行いました。 ○定例記者会見の全内容のYouTube配信について 府がYouTubeと交わしている契約は1ファイルあたりのアップロード時間が10分間に制限されており、長時間に及ぶ定例記者会見の全内容は配信できません。 ○制限がある中でのYouTube配信方法について 会見冒頭を紹介する動画をYouTube大阪府チャンネルにアップロードします。そこから、Ｗｅｂ案内の大阪府ホームページ（トップページ）にはいり、記者会見の全内容にアクセスできるようにいたします。 次回の会見（平成22年4月1日）から実施 ２月３日の定例記者会見の動画の音声が聞こえなくなり、長時間、マイクの不具合で聞こえなくなっているとの文字表示で済まされていた。 きちんと内容を府民に伝えていただきたい。 ２月３日分の定例記者会見では、最後のほうで記者用のワイヤレスマイクの電池切れが原因で音声が聞こえなくなりました。申し訳あり ○２月３日の映像への対応について ご指摘を受け、音声が聞こえない部分は文字スーパーを入れました。 ○次回会見以降で音声が聞こえない事態が発生した場合は、当日アップの映像では無理ですが、数日中にその部分に文字スーパーを入れるようにします。 ○改善実施部 平成22年3月8日実施 パスポートセンター本所の申請書記載台の照明が暗く、申請書の文字が見えにくい。 もっと明るくして、利用者が使いやすいようにすべきです。 現在の申請書記載台の照明スタンドは、平成７年７月のパスポートセンター開設以来、破損が激しく、一部が使用不能となっておりましたので、新しい照明器具に切り替え、明るさを改善します。 平成22年3月27日実施 パスポートセンター 府民のご要望項目 検討状況 所管課 大阪府納税表彰式において、10年以上多年にわたり納期内に納税したことを理由に「優良納税者」として表彰されましたが、納税は国民の義務であり、表彰に値するものなのか疑問です。 このような表彰式はコストがかかりムダなので廃止するべきです。 納税表彰式については近年、府税事務所単位で実施していたものを廃止・統合するなど改革を図るとともに、副賞の廃止や会場として大阪府議会議場を使用する等、経費節減にも努めているところですが、今回いただいたご意見も参考にし、表彰式の存廃について検討中です。 税務室 税政課 府立大学は、平成23年度から新しい大学になると聞くが、受験生が混乱しないよう、十分な説明や周知をしてほしい。 公立学校法人大阪府立に対し、受験者にとって分かりやすい周知方法の検討について依頼しました。府立大学においては、大学のホームページ等による周知方法について検討中です。 私学・大学課 大阪府医療機関情報システムの利用促進のための啓発用カード（１００枚）が、医療機関あてに配布されてくるが、実際窓口の患者さんに渡すことは無駄ではないでしょうか。 ※「大阪府医療機関情報システム」は、府内の病院・診療所に関する情報（所在地・診療科目等）をインターネットを通じて提供するもの。 府民への効果的な周知のあり方について、保健医療関係者等で構成する情報管理委員会において、啓発用カードの配布方法も含めて検討中です。 保健医療室 医療対策課 毎年、医療機関あて、大阪府発行の予防接種アンケートハガキ（切手貼付）が届くが、約100通のうち半分以上は残っている。他の医療機関でも同じような状況であるのであれば、かなりの切手代が無駄になっていると思う。 予防接種後健康状況調査は、国（厚生労働省）が実施している事業であり、ハガキ（調査票）には切手を貼付し医療機関に配布することになっています。 実施主体である国に対し、改善策を検討するよう要請します。 地域保健感染症課 買たろう！商品券を購入するため、販売店に行ったところ既に販売終了となっていた。1日の販売数を固定しているため、買いたい人が買えないという、非常に不公平な販売方法になっていると思う。 販売方法、販売場所の設定方法及び告知方法などについて、検討課題を整理中です。 商業振興室 商業支援課