レポート課題２（２０１０中村） 理科二類８組　０５０１００H 小山奈々.

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1 レポート課題２（２０１０中村） 理科二類８組　０５０１００H 小山奈々

2 メラビアンの法則とは？ 話者が聴衆に与えるインパクトには、３つの要素があり、 それぞれの影響力を具体的な数値で表した法則。
アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが１９７１年に 提唱した。　　　　

3 メラビアンの法則の内容 「３Ｖの法則」「７－３８－５ ５ルール」とも。 ５５％＝Visual (視覚情報：表情) ３８％＝Vocal
　　(視覚情報：表情) ３８％＝Vocal 　　(聴覚情報：声の質） 　７％＝Verbal 　　(言語情報：言葉の内容)

4 勝手な解釈たち 言葉だけでは７％しか伝わらない 内容よりも見た目が重要 アイコンタクトが重要 パワーポイントの作り方が重要
ボディーランゲージが重要 図式化が重要 ・・・などなど

5 勝手な解釈① 言葉では７％しか伝わらない？ ・・・ん？ アラビア語の映画を字幕なしで見て 内容の９３％は理解できる？

6 勝手な解釈② 内容よりも見た目が重要 ・・・え？ 就活のときも びしっとしたスーツを着て、堂々と話せば 話の内容は関係ない？

7 メラビアンさんの実験 天使と悪魔のビジネス用語辞典より引用
　まず、「好意」「嫌悪」「中立」のニュアンスを表す 言葉を３つずつ選ぶ。それら９つの言葉を、それぞれ、 「好意」「嫌悪」「中立」の声色で話者がテープレコー ダーに録音。「好意」「嫌悪」「中立」の表情をした顔 写真を１枚ずつ用意。で、ここから実験開始。被験者は、 ある写真を見せられながら、ある言葉を、ある声色で聞 く。そして、話者の感情をどう判断したかを調べる。 　たとえば、怒った顔の写真を見せられ、歯軋りするよ うな声で好意的な意味の言葉を聞かされた時、被験者が 話者の感情を「好意」と判断したら、表情や声色よりも 言葉のインパクトが強いと解釈されるというわけ。 天使と悪魔のビジネス用語辞典より引用

8 コミュニケーションの場合には無関係である。
ポイント① メラビアンさんは感情や態度の伝達を扱う実験を行った。 つまり 単に事実のみを伝えたり要望をしたりする コミュニケーションの場合には無関係である。

9 言葉（言語）と口調や表情（視覚、聴覚）に
ポイント② メッセージの受け手が声の調子や身体言語といった非 言語コミュニケーションをより重視するのは、メッセージ の送り手がどちらとも取れるメッセージを送った状況での み発生することである。 言葉が７％しか伝わらないのは 言葉（言語）と口調や表情（視覚、聴覚）に 矛盾が発生する場合のことである。

10 感想 メラビアンの法則について調べているとき、嘘の情報を 載せているページが普通にあってびっくりした。
塾で同じようなことをいわれたと言っていた友人もいたか ら、法則があるからといって簡単に信用するのは危ない と思った。

11 参考文献 天使と悪魔のビジネス用語辞典 Wikipedia