ホテル業界

ホテル業界の歴史 1860年 日本初のホテル「横浜ホテル」ができる 1890年 宮内庁と財界の有志によって帝国ホテルが建てられる 1860年　日本初のホテル「横浜ホテル」ができる 1890年　宮内庁と財界の有志によって帝国ホテルが建てられる 1955年　赤坂プリンスホテル開業 1962年　ホテルオークラ東京開業 1963年　東京ヒルトンホテル開業(後のキャピトル東急ホテル・2006年11月末閉館・2010年営業再開予定) 1964年　東京オリンピック開催により多数のホテルが開業、ホテルニューオータニ開業、東京プリンスホテル開業 2002年　フォーシーズンズホテル丸の内 東京開業 2003年　グランド ハイアット 東京開業 2005年　コンラッド東京開業、マンダリン オリエンタル 東京開業 2007年　ザ・リッツ・カールトン東京開業、ザ・ペニンシュラ東京開業 2009年　シャングリ・ラ ホテル 東京開業 2010年　ザ・キャピトルホテル東急開業(予定)

業界現状 都内のホテルはサブプライムの影響で一時的に落ち込むも、長期的に見ると業績を伸ばす 　業界現状 都内のホテルはサブプライムの影響で一時的に落ち込むも、長期的に見ると業績を伸ばす 東京への外資系ホテルの進出(マンダリン オリエンタル東京、コンラッド東京、ザ・リッツ・カールトン東京など)。ターゲットは、海外のビジネスエグゼクティブや都心の経営者などいわゆる富裕層 →　東京に進出してきた外資系ホテルの大阪･横浜な　　どの地方展開 →　メディアにより、今までホテルを利用してこなかった層のホテル利用を促すという好影響を業界全体にもたらす

業界現状２ 高級シティホテルと格安ビジネスホテルの二極化が進む バブル崩壊後落ち込んでいた法人の宴会、イベントの需要の急激な伸び 　業界現状２ 高級シティホテルと格安ビジネスホテルの二極化が進む バブル崩壊後落ち込んでいた法人の宴会、イベントの需要の急激な伸び 1964年の東京オリンピック時に建てられたホテルが老朽化により建て替え・改装

ホテルの分類 ホテルは形態別に、シティホテル、リゾートホテルビジネスホテルの3つに分類される シティホテル 　ホテルの分類 ホテルは形態別に、シティホテル、リゾートホテルビジネスホテルの3つに分類される シティホテル 　[国内ホテル]
　都市部に立地する大型ホテルで、平日はビジネス客、休日は旅行客を中心。宴会場、レストラン、フィットネスジムなどさまざまな施設があり、結婚式や講演会などのイベントも。 　[外資系ホテル]
　日本の一般的客室より面積、平均単価が２倍ほど高い。きめ細やかなサービスと豪華で上質な空間を提供、富裕層だけでなく週末などは女性同士などのレジャー客の利用も。そのため、東京に進出してきた外資系ホテルの総客室数は約1500室で、東京のホテル総客室数の約1.4％でしかない。

　ホテルの分類２ ビジネスホテル 　日本特有の形態で、出張するビジネスマン向けに格安料金を打ち出した客室主体のホテル。安さを追求するために宴会場、レストランなどの宿泊以外の設備を抑え、代わりに客室からのブロードバンド接続や朝食を無料にするなどのサービスを打ち出す。 リゾートホテル 　海や山、避暑地、温泉地など観光や保養などを目的に利用され、独自のアミューズメント施設を売りにする。地域の特色を活かした個性あふれるサービスが魅力。リゾートブームは収束するも、近年の「ビジット・ジャパン・キャンペーン」により海外からの旅行客が増え、リゾート再生事業が注目を集めている。地域経済の活性化にも一役買っている。

業界大手 御三家 日本を代表する高級ホテルブランド 航空会社系＆宿泊特化型 デベロッパー系 鉄道系 ロイヤルパークホテルズ プリンスホテル 　業界大手 御三家　日本を代表する高級ホテルブランド ホテルオークラ 国内･17　海外･6 売上高：503億 帝国ホテル 国内･5　海外･0 売上高：532億 ニューオータニ 国内･17　海外･2 売上高：489億 デベロッパー系 ロイヤルパークホテルズ プリンスホテル 鉄道系 JR東日本ホテルズ JR西日本ホテルズ 東急ホテルズ JR東海ホテルズ 航空会社系＆宿泊特化型 JALホテルズ IHG･ANAホテルズ 東横イン ルートインジャパン アパホテル

　ホテル業界の課題と展望 サブプライムの影響でホテル業界も例外でなく、海外からの出張客が激減。都市部の外資系ホテルでは稼働率が大幅に下がっている。 しかし、国の進める「2010年までに1000万人の訪日外国人誘致」を目指す、ビジット・ジャパン・キャンペーンにより海外からの旅行客が増加。国をあげて観光に注力するため、ホテル業界は今後の伸びに期待。 インターネットの普及でホテルのオンライン予約が可能になり、個人客でも手軽にホテルが利用できるようになったことから、ネットに対応したホテルが業績を伸ばす。今後は、ネットを通して個人客をマーケティングするシステムや個人客をリピーターにするサービスや工夫も必要に。 高級ホテルの過当競争が懸念されるなか、ビジネスマンを相手にした低料金の宿泊特化型ホテルの台頭も著しく、生き残りのために顧客ニーズを捉えた独自の路線で利用客を引き寄せる魅力的なサービスが生み出せるかが今後のホテル業界の課題になる。