Amazon.co.jpの成功 ２００８－０６－１１ ＭＫ６３２８ ３年 白石 彩奈
Amazon.co.jpとは？ ●２０００年１１月１日にオープンした、 Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍの日本版サイト。 ●以来、オンラインストアとしては最大規模を誇る インターネット小売販売。 ●主に、書籍を取り扱う。 最近では、ＣＤ・ＤＶＤ、家電やアパレル等 も。
Amazonの利益① ●アマゾングループの推定売上高 ・・・１兆５０００億円（２００７年） ⇒日本での売上はグループ全体の１０％ ⇒日本法人単体売上・・・１５００億円 ⇒純利益・・・約３５億円
Amazonの利益② ●２００６年８月のデータ 紀伊国屋書店・売上高１１８０億円 経常利益４億円 Ａｍａｚｏｎ・売上高１５００億円 純利益３５億円 ⇒Ａｍａｚｏｎの利幅は大きい。 ⇒仕入れ原価を抑えているためではないか。
オンラインショッピングのデメリット ●直接自分の手や目で商品の確認ができない。 ●中身が分からない。 ⇒なぜ、オンラインショッピングのアマゾンは 受け入れられるのか？
Amazonの特徴① ●品揃えが豊富 ⇒約８００万種類の書籍、 その他の商品も約１０００万のアイテム。 ●２４時間発送で早い。 ●予約割引等がある。
Amazonの特徴② ●ポータルサイトを通じて商取引を行う。 ●レコメンデーション機能・Ａ９ ・・・過去の購入履歴から、顧客一人一人の趣味 や読書傾向を探り出し、それに合致すると 思われる商品をメール、ＨＰ上で重点的に 推奨する機能。
Amazonの特徴③ ●カスタマーレビュー、おすすめ度の表示 ・・・以前、その商品を購入した人の感想等、 「お客様の声」 ⇒他人の意見を参考にすることが出来、安心して 商品が選べる。 ●なか見検索 ・・・キーワードの前後数ページを確認出来る。 ｅｔｃ…
Amazonの特徴④ ●「マーケットプレイス」 ・・・アマゾンは仲介のみ。 サイト上に広告を載せる、アフィリエイト プログラム。
Amazonの問題点 ●「ほしいものリスト」の作成による、個人情報 の公開。 ⇒本名、メールアドレス、以前購入した物など。 ●返品した際、代引きの場合は現金ではなくアマゾ ンギフト券で返ってくる。 ⇒ Ａｍａｚｏｎ内でしか使用できない。
拡大するAmazonグループ ●Ａｍａｚｏｎ．ｃｏｍがアメリカ国外に進出して いる国は、６国。 日本(amazon.co.jp)、イギリス(amazon.co.uk)、 フランス(amazon.fr)、ドイツ(amazon.de)、 カナダ(amazon.ca)、中国(amazon.cn)
参考文献 ●Amazon.co.jp ,http://www.amazon.co.jp/ ●Wikipedia「Amazon.co.jp」, http://ja.wikipedia.org/wiki/Amazon.co.jp ●Wikipedia「Amazon.com」, http://ja.wikipedia.org/wiki/Amazon.com ●ＴＢＳ がっちりマンデー「アマゾンジャパン」, http://www.tbs.co.jp/gacchiri/oa20060115-mo1.html