③すばらしい計画やコンセプトより、行動がまさる 構え銃、撃て、狙え トム・ピーターズ、ロバート・ウォータマン 行動第一主義 コンチネンタル航空 世界銀行の改革の失敗 マネジメントの方法を分析し、提案し、書き直すことを繰り返し、実行への関心は盛り上がらなかった ④行動をすれば間違いも起こる―企業はこれにどう対応するか 学習とは「試してみること」の延長である ウォレン・ベニス、バート・ナナス 過ちはかまわない。みんな人間だからね。 AESの価値観や信念にある、寛容に受け入れる文化
⑤恐怖心はギャップを広げる ―まず、恐怖心を追放しよう ⑤恐怖心はギャップを広げる ―まず、恐怖心を追放しよう 会社は『失敗したらどうなるか』という考え方ではなく、『どこまで許すか？』という考え方が必要 人間第一主義や恐怖心の追放が実行できるのは、順風満帆のときに限らない ダウンサイジングなどに際しても、従業員の尊厳や福利厚生を大切にすることはできる 知識を実行している企業には、恐怖心ではなく、尊敬の念や愛情を大事にするリーダーがいる 気軽に従業員に話しかける、ステータスを表す印や階層を誇示するシンボルを廃止するなどしている