2018/11/9 第7章　 非正規従業員と派遣労働者 E班 岩橋・片山・高倉・水上・森下

１. コンティンジェント・ワーカーの活用 ⑴ コンティンジェント・ワーカーとは ○コンティンジェント・ワーカー（contingent worker) パート・アルバイト 　契約社員 　嘱託　　　　　　　　　　　　　　『労働サービス需要の発生に応じて活用する労働者』 　派遣労働者 　フリーランサー ○業務の外部化の拡大 　　　本業以外の付帯業務 　本業の間接部門 　　　特定の業種や業務・職種 　　　　　　　 　　　対個人サービス業務 　　　ex. 出版、放送、カメラマン　　　　　　　　　　　　　　　　ex. ネイリスト

⑵ 他企業の労働者の活用の状況 ○他企業の労働者が自社の従業者に占める比率 全産業 ５. １％ 百貨店・総合スーパー ２４ ⑵ 他企業の労働者の活用の状況 ○他企業の労働者が自社の従業者に占める比率 　　全産業　　　　　　　　　　　５.１％ 　　 　　百貨店・総合スーパー　　　　２４.８％ 　 →自社製品の販売促進のため雇用される派遣店員が多い　 　　　　　ex. アパレル会社、化粧品メーカー 　　　　 　

⑶ 正規従業員、コンティンジェント・ワーカー、そして業務の外部化 ○外部化可能な業務の条件 　①その業務のノウハウが社内にとって不必要であること 　②企業情報が社外へ流出する問題がないこと 　③他の社内業務から分離可能であること 　④その業務に必要なノウハウを持つ外注先があること 　⑤仕事の成果を測定できる業務であること 　⑥内部処理した場合と比べてコスト面で割高にならないこと ○派遣労働者活用可能な業務 　企業内従業員とともに働くことができる 　　→企業内従業員が指揮命令することができる 　　　⇒双方の密接な連携が必要な業務も可能になる 　

　○非正規従業員活用可能な業務 　　パート・アルバイトの場合 　　→仕事よりも優先するものがある人が多い（家庭、学業） 　　　・企業の期待どおりの労働ができない（急な欠勤、残業不可） 　　　・限られた通勤可能圏（転勤は通常はなし） 　　⇒中長期的な技術形成の必要な基幹業務への配置が難しい 　○非正規従業員の「基幹労働力化」 　　❌ 非正規従業員の戦力化が不可能である 　　⭕ 非正規従業員全員が正規従業員並みの働き方をすることが難しい 　　 　　キャリアラダーや能力向上を評価する制度の導入により「基幹労働力化」　　　 　　取り組む企業もでてきている。

２．非正規従業員の活用 非正規従業員の雇用量と構成 非正規雇用・・・雇用期間に定めのある(有期契約)労働者 →雇用形態はアルバイト、パート、派遣社員、契約社員、嘱託等 総務省『就業構造基本調査』 1992年：正規従業員78.3%⇔非正規従業員21.7% 2012年:正規従業員61.8%⇔非正規従業員38.2% ⬇ サービス業の割合増加、就職氷河期、女性の社会進出などの背景 非正規従業員の構成 •パート 〜 女性89.2% (とりわけ既婚女性68.7%) •アルバイト 〜 学生30.5% •派遣社員 〜 女性59.1% •契約社員・嘱託 〜 高齢者43.5%

製造業に代わって、サービスを生産するサービス業の比重が高まる 2．非正規従業員の増加要因 製造業に代わって、サービスを生産するサービス業の比重が高まる ➡サービス需要は曜日や時間帯などによって変動の幅(ピークとオフピークの差)が大きく、オフピーク 時に労働サービスにおける余剰人員が発生しやすいので、労働サービスの提供を弾力的に調整可能 な雇用形態としてアルバイト・パートが活用される 仕事内容が簡単であるため 労務コストの効率化のため 人材確保のため 長い営業時間への対応のため 労働者側のニーズ ・パートは主婦層を中心に、家庭生活と両立可能な雇用形態として選好される ・アルバイトは、学生数の増加に伴い様々な業種が選択されるようになる ↓ 企業は両者を補完的に組み合わせることで必要な労働サービス需要を充足

3．パートタイマー活用上の課題 ○パート活用上の特徴と課題 主婦は家庭生活の都合にあわせて働きやすい環境を選択 ➡勤務形態の弾力化や選択肢の拡大、管理業務のシステム化 主婦は生活の時間を重視しがちで労働サービス供給の安定性に欠け、職業能力が不十分 ➡仕事の標準化や作業マニュアルの整備、昇進などのキャリア制度を導入(パートの戦力化) パートは仕事や時間帯、技能レベルによって時間給が異なる ➡時間給の設定は合理的かつ納得性の高いものが求められる

（４）「就業調整」と人的資源開発 「就業調整」の結果…（主婦パートの例） 《企業側》要員計画が立てられない →労働時間や出勤日の徹底管理 ⇒パートの労働条件向上、 人的資源投資の充実化を阻害 （５）学生アルバイトやフリーター 主婦パートが確保しにくい曜日・時間帯：学生・フリーターが戦力に！

（６）パートやアルバイトと労働法 項目 正規従業員 パート・アルバイト 労働保護法 適用 年次有給休暇 2018/11/9 （６）パートやアルバイトと労働法 項目 正規従業員 パート・アルバイト 労働保護法 適用 年次有給休暇 適用（短日勤務でも、所定労働日数に応じて比例付与） 雇用保険 一定条件を満たせば適用 雇用契約 定年制 雇止めは容易。 雇用契約の反復更新。

⇒パートの勤労意欲低下、離職率上昇を阻止 本人の希望により、正規従業員への転換の機会を提供 ＊パートにとって納得できる処遇であるべき＊ （５）パートと正規従業員の処遇差 ある職場 正規従業員 パート・アルバイト 即戦力 △ ◎ 時間換算による賃金 高い 安い 採用方法 転勤、配置転換、残業有 職種限定、残業なし 《課題》 ○パート間の処遇の公正化 ◎正規従業員とパートの処遇の公正化 　　⇒パートの勤労意欲低下、離職率上昇を阻止 本人の希望により、正規従業員への転換の機会を提供 ＊パートにとって納得できる処遇であるべき＊

3. 派遣労働者の活用 派遣システム (１)派遣システムの特徴 派遣元 派遣先 3.　派遣労働者の活用 (１)派遣システムの特徴 　派遣システム 派遣元の派遣会社が、派遣先の労働サービス需要を満たしうる労働者を探し、雇用し、派遣先に派遣するもの 派遣労働者 派遣元 派遣先 労働者派遣契約 　　雇用関係 (労働契約関係) 　　仕様関係 (指揮命令関係)　

(２)派遣労働者の活用方法 派遣システムのメリット ・募集・採用・教育訓練のコスト不要 →即戦力となる労働者が活用できる 2018/11/9 派遣システムのメリット ・募集・採用・教育訓練のコスト不要 　→即戦力となる労働者が活用できる ・期待通りの能力を持たなかった場合、別の労働者派遣可能 ・雇用に伴って発生する社会保険などの諸手続きや事務管理が不要 (２)派遣労働者の活用方法 ①一時的、または季節的な業務量に対応するために利用 ②一時的な欠員を補充するために利用 ③社内ではすぐに活用できない人材を派遣労働者の活用で埋める

(３)派遣労働者の活用 登録型派遣 紹介予定派遣 即戦力となる職業能力をもつ ・働きたい仕事を選択できる ・仕事の範囲や責任が明確 ・働きたい曜日や時間が選べる ・残業・休日出勤がない 女性に人気 紹介予定派遣 派遣労働者と派遣先が合意した場合、 派遣労働者は派遣先に就職