当資料はＱＣ活動もＱＣサークル活動も まったく初めての企業 を前提とした参考資料です ＱＣサークル活動の始め方 ＜基礎編＞ 当資料はＱＣ活動もＱＣサークル活動も まったく初めての企業 を前提とした参考資料です ＱＣ‐ＮＥＴ研究所 　　所長　高橋　博 ０３年４月１日改訂

ＱＣサークル活動の始め方 何から始めるのか？ Ａ　基本の理解 　①ＱＣサークル活動とは 　②ＱＣサークル活動の目的 　　　・誰のための活動か？ Ｂ　組織の決定 　①サークルを編成する 　　　・リーダーを決める 　②支援組織を決める Ｃ　進め方の理解 　①ＱＣサークル会合の進め方 　　　・会合と会合の間の活動 　②問題解決の進め方 　＊目で見てわかる活動 実践　⇒この中で学ぶ 　①改善活動の進め方 　　　・徐々にレベルアップ 　②ＱＣ手法の活用 　　　・必要により使い分ける “実践を通して学ぶ“　が基本

Ａ　基本の理解 　＊ＱＣとＱＣサークルの違い 　①ＱＣサークル活動とは 　②ＱＣサークル活動の目的 　　　・誰のための活動か？

Ｑ Ｃ ＱＣサークル ＱＣとＱＣサークルの違い 改善活動 ＱＣとＱＣサークル活動は 目的が違います Ｑ　Ｃ ＱＣサークル 改善活動 業績向上のため 改善活動をＱＣ的に進める道具 改善活動を通して 人材育成を はかる道具 ＱＣとＱＣサークル活動は 目的が違います

改善で行き詰まったら ＱＣ的見方・考え方で解決する 改善やＱＣがひとりで困難なら みんな（ＱＣサークル）で 知恵を出し合い解決する ＱＣとＱＣサークルの使い分け 毎日、仕事をする 仕事で困ったら、改善する 改善で行き詰まったら ＱＣ的見方・考え方で解決する ＱＣ活動 改善やＱＣがひとりで困難なら みんな（ＱＣサークル）で 知恵を出し合い解決する ＱＣサークル 活動

ＱＣサークル活動とは 職場の仲間が、小グループを組み ＱＣ的改善活動を通して 働きやすい職場をつくり 自分自身の成長につなげる活動

ＱＣサークル活動は 誰のため？ 結果として 活動を通して 自分自身の知識技能を高め、よりよい仕事をする サークル活動 仕 事 自分のため ＱＣサークル活動は　誰のため？ サークル活動 仕　事 自分のため 仲間のため 相互啓発 自己啓発 会社のため （業績・人材） 結果として 職場の問題 みんなで 改　善 ネタ 本来は 職制の仕事 　活動を通して 　自分自身の知識技能を高め、よりよい仕事をする

ＱＣ活動も、ＱＣサークル活動も 目標、目的でなく道具です ＱＣ活動も、ＱＣサークル活動も 　　　　　　目標、目的でなく道具です 　・まずは、仕事をシッカリやって下さい 　・仕事の中で困ったら、ＱＣで解決して下さい 　・ＱＣサークルでみんなの力を結集、挑戦を！ 　　　◆１人の知恵より、みんなの知恵◆ ＱＣのためのＱＣはやめて下さい

Ｂ　組織の決定 　①サークルを編成する 　　　・リーダーを決める 　②支援組織を決める

ＱＣサークル編成 サークルの編成 ①同一職場内の類似業務で サークルを結成する ②構成人数は ６±２人 がベスト 　サークルの編成 　　①同一職場内の類似業務で 　　　　　　　　　　サークルを結成する 　　②構成人数は　　６±２人　がベスト 　　③サークル名をみんなで決める 　リーダーの選出 　　①サークルメンバーの中で互選が基本 　　②当初慣れるまでは 　　　　職制がリーダーを担当した方が進め易い ⇒上記内容を、全社事務局へ登録する

　　支援組織は下記を参考に 　　　　各社の事情に合わせ決めてください

Ｃ　進め方の理解 　①サークル会合の進め方 　　　・会合と会合の間の活動 　②問題解決の進め方 　　　・職場に合せた進め方 　　　・改善活動の着眼点 　＊目で見てわかる活動

ＱＣサークル会合 サークル会合の進め方 ポイント ＜準備＞①全員の都合を聞き、事前に決める ②議題は 前回宿題の確認 が中心 　サークル会合の進め方　ポイント 　　＜準備＞①全員の都合を聞き、事前に決める 　　　　　　　　②議題は　前回宿題の確認　が中心 　　＜頻度＞①慣れるまでは　毎週１回　がベスト 　　　　　　　　②慣れてきたら　２週に１回　でも可能 　　＜報告＞①会合の概要と次回までの宿題 　　　　　　　　②次回会合予定日 　　　　　　　　ーーなどを上司に必ず報告すること 　会合と会合の間の活動 　　ＱＣサークル活動は、会合だけでは進みません 　　会合と会合の間に、現状調査や対策立案など 　　各自役割分担した活動が特に重要です

改善活動の着眼点 テーマ選びの四苦八苦から 脱却するため ＱＣ‐ＮＥＴ研究所 所長　高橋　博

実践ではＱＣのためのテーマ探しはしないこと 　職場の問題 　・品質不良 　・生産性（出来高）未達 　・コスト（工数）未達 　諸悪の根源 　仕事のやりにくさ メンバー ４人の例 やりにくい仕事を ・各自１件提案し ・サークル全員で ・１ヶ月で改善する 全員のテーマが ・すべて完了したら ・リセットして進める ○○○○ 根深いテーマ ○○○○ 根深いテーマ ○○○○ 根深いテーマ ●●● ●●● ●● １ヶ月で解決できない 根深いテーマは ３ヶ月かけて、確実に改善

実践活動 ステップ１ 身近かな問題への取り組み （指導期間：約４ヶ月） 実践　⇒この中で学ぶ 　①改善活動の進め方 　　　・徐々にレベルアップ 　②ＱＣ手法の活用 　　　・必要により使い分ける 実践活動　ステップ１ 身近かな問題への取り組み （指導期間：約４ヶ月）

【１】見える化の準備 全社事務局は ・ベニヤ板を 各サークルに１枚づつ 配布して下さい 各サークルは 　・ベニヤ板を 　　各サークルに１枚づつ 　　配布して下さい サークル名 各サークルは 　・ベニヤ板を 　　自職場の近くに設置し 　・上部にサークル名を 　・その下に活動資料を 　　貼り出して下さい

【２】やりにくい仕事の改善 日頃の仕事の中から やりにくい作業を、１人１件提案し サークル全員の力を結集して １ヶ月以内に全て解決する 　 　日頃の仕事の中から 　　　やりにくい作業を、１人１件提案し 　サークル全員の力を結集して 　　　１ヶ月以内に全て解決する 　使用する用紙： 　　　　ワンポイント改善報告書 ＊自社の既定用紙が有れば、それを使用して下さい 　改善上の注意　：　改善に金をかけないこと 　　　　　　　　金をかければ、なんでもできます

資料作成上の注意 ①指定用紙以外は使わない 書き物を出来るだけ減らす 　　資料作成上の注意 ①指定用紙以外は使わない 　　書き物を出来るだけ減らす ②すべて手書きとする 　　書く事に手間ひま掛けない ③報告、発表も生資料で 　　ムダな化粧をしない

【３】根の深い問題への挑戦 　１ヶ月で解決できない根深いテーマは 　　　３ヶ月かけて、確実に解決する 　　　＊確実に解決＊ 　　　　　⇒ＱＣ的に問題解決ステップに 　　　　　　　そった活動で確実に解決する 　使用する用紙： 　　　　問題解決型報告用紙

用紙は全部で ７枚セットです

【４】テーマ進度把握 全社事務局は サークル活動状況を テーマの進度で把握する 　全社事務局は 　　サークル活動状況を 　　　テーマの進度で把握する 　使用する用紙： 　　　　テーマ進度一覧表 　 　　　＜テーマによる使い分け工夫＞ 　　　＊ワンポイント改善は　青Ｑマーク 　　　　＊根深いテーマは　　　赤Ｑマーク

実践活動 ステップ２ 計画的な活動の展開 （指導期間：約２ヶ月） 実践活動　ステップ２ 計画的な活動の展開 （指導期間：約２ヶ月）

ＱＣの基本はＰＤＣＡです なぜ計画を立てるのか？ 　ＱＣの基本はＰＤＣＡです 　　　計画を立て、実行し 　　　　　結果を評価・反省し 　　　　　　　次へスパイラルアップ 　　　することが不可欠です 　　ＱＣサークル活動では　　 　　　①全社の推進計画 　　　②各サークルの活動計画

【５】全社推進計画 【６】各サークルの年度活動計画 　全社事務局が中心となり 　　　書き方サンプルを参考に 　　　全社推進計画を作成して下さい 　使用する用紙：全社推進計画　 【６】各サークルの年度活動計画 　各サークルが、全社推進計画を見て 　　　書き方サンプルを参考に 　　　サークル活動計画を作成して下さい 　使用する用紙：サークル年度活動計画　 ＊自社の既定用紙が有れば、それを使用して下さい

実践活動 ステップ３ 品質管理の基本の理解と 活動内容のレベルアップ 実践活動　ステップ３ 品質管理の基本の理解と 活動内容のレベルアップ 　指導期間：各社の活動状況や 　　　　　　　　指導希望内容により別途判断

指導には、各社の活動状況に合わせ 別途掲載中の資料を使用します （案） 　このステップでは何をやるのか？ 　　①品質管理の基本の理解 　　②日常管理と方針管理 　　③ＱＣサークル活動のレベルアップ 指導には、各社の活動状況に合わせ 別途掲載中の資料を使用します