Ｈ３１年２月事務会議事録 ☆ 各委員会で１０分程度の打ち合わせ ☆ 久光製薬さんより ～高齢者疑似体験～ ☆ 事務所より Ｈ３１年２月１２日（火） １９：００～ 翔薬 熊本支店 議事録 企画部 ☆ 各委員会で１０分程度の打ち合わせ ☆ 久光製薬さんより ～高齢者疑似体験～ ☆ 事務所より ・２重チェック（Ｗチェック）の必要性を再認識しましょう！ ・各種情報を共有して、緊張感を持って仕事にあたる。 ・患者さんに文句・クレ－ムを言われたら、報告は素早く行うこと。我々を守ってもらうための 報告と心得よ。会社専属の弁護士さんもいますヨ！ ・メンバ－が変わっても、良い仕事が出来るための良い環境を構築しておく必要がある。 日常的なことも普通に言い合える環境を！➡ 風通しをよくしておく ・患者さんに選ばれる薬局をめざす。 ・電子化される薬局 ➡ スマホ投薬の時代 ・処方箋 ➡ 両手で受け取るように！（感じ良く見える） ・チ－ム力を上げていく。広域処方箋のチェック特に気を付ける。 ・ミスは起こりうること。よって、チ－ムワ－クを高めておくように！ ・レセプトチェク 薬剤師 の仕事としてレセプトチェックする。 ・病院さんは点数を引かれることにとても敏感です。レセプトの減点チェックも１つ１つ実施し ている。 ・集中力がきれそうな場合（個人的、職場内）、チ－ム力を高めることが肝要。仕事をし易い 環境づくりにも重きを置く。職場全体で意識を高め、みんなで支え合って行きましょう！ ・何かあったら社長への報告を すぐに対応しましょう！ ・駐車場でのトラブルについて ➡ 眼科さんのマンホ－ルが壊れていて、これに引っかかって ケガをされ、翌日にクレ－ムがきた。社長不在のため、会長 と地主さんとで患者さん宅に謝罪に行ってくださいました。 結果的に対応が早かったので良かったとのこと。 その場で会長、社長に連絡していたらＢＥＳＴだったかも。些細なことでも 相談しておくと重大なトラブルを避けることが出来るかも。 ・チャンピックスについて ➡ ２回目以降は自費扱いとなる。病院の先生から直接連絡あり, 昨年４月に入力ミスがあったことがわかりすぐに社長へ報告。社長に病院間の対応していただきました。病院には、迷惑をおかけしまいました、結果的には国保連合会では取り下げ扱いになり、処理中です。 ・ＳＮＳについて ➡ アルバイトの若者が悪ふざけを乗りでやっている。またその動画を ＳＮＳにアップして、社会問題へと発展している。当グル－プ所属の 学生さんへの指導 対応を考えてみましょう。 ・ハラスメントの窓口について ➡ 女性 ： １人、男性 ： １人 担当お願いしています。 安本さん、宮北先生、仮屋さんにも相談可能です。 ストレスを溜めないように早めに相談してください。 ・確定申告が必要な方相談したい方 ➡ 仮屋さんに必要な書類をまとめて渡し、税理士さん にて処理していただきます。今月中でよろしく！ ・仮決算について ➡ 目的 ： 期限切れ、過剰在庫、不動在庫に着目全商品に目を通す。 ・人事報告について ➡ 長野和子 先生（薬剤師：小峯薬局に着任） 産休 ↪ ・2/26 楠田さん 熊大で出産予定 ・丸山先生（本山） 2/1～ 週４日で復帰 ・村上さん 2/1～ ごふくへ 月、木 エコ－へ 企画部に吉村さんが入られました。 ・その他について ➡ 4/27 ～ 5/6 の間は、すべて休日です。出勤される方は休日 出勤届けをするようにしてください。 次回事務会予定 ３／１２（火）１９：００～ 翔薬２Ｆ 会議室にて