電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 第 10 回
どんな問題があるのか? いろいろあるけど … 宛先ミス チェーンメール 迷惑メール 本当は,内容が一番の問題
宛 先 ミ ス宛 先 ミ ス
宛先ミスといっても 単に間違えただけ 誰でも経験がある でも,後始末が大変な場合もある 言い訳 送信する前によく確認しろ! としかいえない
というわけで Gmail に「送信アンドゥ」機能 ―― ただし 5 秒ま で 1/news003.html 1/news003.html メール本文を分析して誤送信防止 NRI が新 技術 1/news007.html 1/news007.html さて,このような機能でミスをなくせるかど うか …
宛先としては正しいが … マイクロソフト、お知らせメール誤配信~アドレス 116 人分を TO 欄に入力( 2005 ) ml ml 特許庁、 397 人の個人情報を「 TO 」で誤送信( 2007 ) html html 内閣府、国政モニターのメールアドレス 122 人分が誤送信によ り流出( 2008 ) html html
続 き KDDI 、キャンペーン案内でメールアドレス を TO 欄記載、 4464 件流出( 2009 ) 009/06/03/23657.html 009/06/03/23657.html メールアドレスという個人情報の漏えい メールアドレスが “ 個人情報 ” であるかどう かは別として
単 純 な ミ ス ?単 純 な ミ ス ? 宛先は3か所で指定できる いずれのところでも,複数のメー ル アドレスを “ , ” で区切って指定で きる
To , Cc , Bcc どこに指定しても,そこに送られる To (宛先 正受信者) Cc (同報 Carbon Copy 写し受信者) Bcc ( Blind Carbon Copy 秘密受信者) To と Cc に指定されたすべてのアドレスが, 届いたメールに表示される 自分以外のアドレスも! Bcc に指定されたアドレスは表示されない
つ ま り …つ ま り … Bcc に指定しようとしたが, To や Cc に指定 した “ 個人情報の漏えい ” と報道されることになる このアドレスは, 受信者に表示されない このアドレスは, 全ての受信者に表示される
し か し, 先に取り上げたような場合は,専用のメール 送信ソフトを使うべきなのではないか?! ちゃんと対策はあるにの 採用していない
チェーンメール
チェーンメールとは 幸福の手紙・不幸の手紙 “ 電子 ” メールとは限らない チェーンレター 英語では chain letter とも呼ぶ 受け取ったメールを他の誰かにも転送させる ような内容のメール
内 容 は …内 容 は … でたらめ “24 時間以内に 10 人に送らないと, 48 時間 以内に亡くなりますよ ” とか “ 友達に送ると 景品を差し上げます ” 違法 ねずみ講・マルチ商法のさそい 善意 核実験反対・献血依頼
なぜチェーンメールはいけないの か? でたらめ,違法な内容のものは論外 では,人助けなら良いのか? 一人が,数人に送る。それが何回か繰り返 されるとどうなるか? 解決したあとでも,メールの転送だけは続 く チェーンメールは悪
最近は Twitter での “ 拡散希望 ” 本当に “ 拡散 ” する必要のあるものか!? もし,誤りだったら取り消すことができる か!?
スパム( spam 迷惑メール)
迷 惑 メ ー ル迷 惑 メ ー ル 英語・インターネットの世界では spam と呼ばれる
s p a m 受け取ることを承諾していないにもかかわら ず,一方的に送られてくるダイレクトメール 必ずしも商売目的とは限らない ジャンクメール( junk mail ) UCE ( unsolicited commercial ) UBE ( unsolicited bulk )
S P A M っ て 元 々 … Hormel Food 社の缶詰の名称(1937年) であり、同社の登録商標 SPAM ⇔ spam
s p a m の 起 源 (諸説あり) 2004 年 3 月 5 日は「スパム 10 周年」 004/03/08/2353.html 004/03/08/2353.html Reaction to the DEC Spam of ml history/story/0, , ,00.htm ml history/story/0, , ,00.htm
s p a m の 問 題 点 1.内容 2.負担(タダではない) 3.電子メールの信頼度
s p a m の 内 容(1) 内容が怪しい ウソ(詐欺) 違法行為 子供宛にアダルトサイトの広告
s p a m の 内 容(2) 資料としては古いが … メール詐欺 12 選~連邦取引委員会が注意を呼 びかけ article/980715/12spams.htm article/980715/12spams.htm
s p a m の 内 容(3) スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追 跡するコード( Wired ) スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追 跡するコード( Wired ) 受信者がメールを開く(読む)と, 送信者がそのことを分かるような仕掛 け 何のためにかは,後で
s p a m の 内 容(4) 何かあると 震災や原発事故に便乗のサイバー攻撃、 IPA が分析結果を公開 9/news088.html 9/news088.html 英ロイヤルベビーに便乗の迷惑メール見つか る、マルウェアに感染の恐れも 5/news040.html 5/news040.html
s p a m の 内 容(5) 単にインチキならともかく ネット販売のダイエット薬には生命の危険も ――Sophos ( 3/7/07 ) 7/news029.html 7/news029.html
s p a m の 内 容(6) フィッシング( phishing )と呼ばれる詐欺 国際化ドメイン名の問題として取り上げた フィッシングあの手この手 /236716/ /236716/
受 信 者 の 負 担受 信 者 の 負 担 受信者に経済的負担をかける 紙のダイレクトメールとの大きな違い 契約しているプロバイダがメールサーバや回 線増強の投資 その費用は誰が負担 ごみ箱に移す手間 仮に 100 通のメールのうち, 90 通が spam だったら …
差 出 人 の 詐 称差 出 人 の 詐 称 身元を隠す 正しくないメールアドレス宛にも大量に送信 エラー通知を受け取りたくない 詐称された人が誤解される可能性
電子メールの信頼度を下げる 重要なメールを見落と す 「電子メールの約 95 %がスパム」、セキュリティ企 業が報告 59.html 59.html 送信ドメイン認証の導入進む、全メールの 3 分の 2 は 迷惑メール~総務省調査 23_ html 23_ html
s p a m の 法 規 制
法 規 制 (1) いろいろな国で法律で規制
法 規 制 (2) 日本の場合 特定電子メールの送信の適正化等に関する法 律( 2002 年 7 月施行) 迷惑メール対策(総務省) in/d_syohi/m_mail.html in/d_syohi/m_mail.html そこに法律の概要説明がある
オプトインとオプトアウト オプトイン あらかじめ承諾した相手にだけメールを送 る 事前に登録 オプトアウト メール受け取りを拒否した相手には,以降 送らない
オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 (1) 初めの1通は送ることが認められている それだってイヤだ! 拒否通知が悪用される危険 以前から,拒否通知などするな!と言われ ていた
オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 (2) 拒否通知の悪用 住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者 拒否通知が返信されるということは そのメールアドレスに送れば,メールが読 まれることが確実 このようなアドレスは “ 価値 ” がある 別の業者名で送信 場合により,メールアドレスを転売される
法 規 制 の 強 化法 規 制 の 強 化 何回かの改正があって 迷惑メール法の改正案が成立、事前同意無し の広告メール送信は違法に( 2008 ) 008/05/30/19763.html 008/05/30/19763.html オプトインの採用 さて,効果は …
“ オプトイン ” と “ オプトアウト ” (迷惑)メールに関してだけでなく,使われ る 例 弊社からの案内のメールをお受け取りにな りますか □ 受け取ることを了承する 最初から,チェックが入っていて,チェックを後から消す ことを “ オプトアウト ” 最初は,チェックがなく,後から自分の意思でチェックを 入れることを “ オプトイン ”
s p a m 対 策 法律以外
s p a m 対 策(1) spam 判別ソフト Norton AntiSpam
s p a m 対 策(2) spam 判定機能付きメールソフト Mozzila Thunderbird
s p a m 対 策(3) Gmail などでは,迷惑メールは一覧に表示さ れないようになっている
s p a m 対 策(4) 利用者の手元での対策 根本的解決にならない spam は届いている メールサーバのレベルでの対策 送信者を確認 ネットワークの負荷は 変わらない
s p a m 対 策(5) spam 判別プログラム(フィルター) 判定ミスがある ISPが判定することは,通信の秘密を侵害 するか? ISP が迷惑メールを受信時に排除すること は「通信の秘密」の侵害か? nt/2006/05/16/11976.html nt/2006/05/16/11976.html
s p a m 対 策(6) こんな事態も起きている 出したメールが相手に届かない !? メールの不 達問題とスパム対策の関係 /2006/11/09/13880.html /2006/11/09/13880.html
s p a m 対 策(7) メールアドレスを不必要に公開しない 怪しげなアンケートに注意 web サイト上に連絡先 インターネット上でメールアドレスらし いものを自動的に収集する
s p a m 対 策(8) 警視庁、メールアドレスの「名簿屋」を初摘 発、迷惑メール送信幇助の疑い _ html _ html 懸賞サイトで集めたアドレスを転売
spam はペイするのか?
spammer にメリットは(1) In the spring of 1998, Telefriend sent out 150,000 messages in the course of 6 weeks and recruited 31 people to represent its product. “In marketing, that’s not bad,” says O’Neil. ( Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam, O’Reilly, 1998, ISBN X )
spammer にメリットは(2) 10 人に 1 人がスパムメールで宣伝された製品 を購入~米 Mirapoint 調査( 2005 ) 005/03/25/6986.html 005/03/25/6986.html ネットユーザーの 29 %がスパム経由で商品を 購入~英 Marshal 調査( 2008 ) 008/08/20/20606.html 008/08/20/20606.html
spammer にメリットは(3) 迷惑メールは儲かる: 1 日 40 万円の売上げも ( Wired ) 迷惑メールは儲かる: 1 日 40 万円の売上げも
spammer にメリットは(4) 最近はフィッシング( phishing )詐欺サイト への誘導メールが多い ほんの少しの人がひっかかるだけでも …
ま と めま と め アドレスの三つの指定方法 チェーンメールは厳禁 安易に “ 拡散 ” するな spam を送信すると法律違反(日本など) オプトインとオプトアウト インターネットでは,しばしばオプトアウ トになっているので注意
リ ン ク 迷惑メール相談センター (警察庁セキュリティポータルサイ ト) 国民生活センター