管理者能力向上のプログラム Human Resources Consulting ＨＲコンサルティング株式会社
Contents 管理者に求められる能力要件 効果の測定 プログラムの全体像 ( パターン１ ) 問題解決 財務管理 労務管理 部下指導 戦略立案 リーダーシップ
▸ 管理者に求められる能力要件 能力要件 業績向上部下育成組織力強化 4
▸ 効果の測定 管理者が直面している課題を 限られた期間内で定量的に改善する 成果発表で効果を確認する 5
▸ プログラムの全体像 ( パターン１ ) 業績向上 問題解決 管理者自身が直面するすべての業務を定 量的に改善できるようにします。 ２日 財務管理 財務３表（ＢＳ・ＰＬ・ＣＦ）を通じた 企業活動のメカニズムを習得します。 １日 部下育成 労務管理 今日的な管理者と部下のトラブルを予め 習得し、自分自身のリスクを回避します。 １日 部下指導 人が育つ環境の課題を認識し、組織内に おける個人の役割を明確にします。 １日 組織力強化 戦略立案 長期的な視点で変革・革新を考え実現を 図るリーダーシップを認識します。 １日 リーダーシップ 貴社が直面する事例を作成し、リーダー としての判断と処理能力を可視化します。 １日
プログラム 1 問題・課題とは何か ⑴問題解決においての問題とは、課題とは ⑵問題とは「事実」をあらわす言葉 ⑶問題解決への取り組みが「課題」 2 業務プロセスを正確に知る ⑴課題解決の基本的な流れ ⑵問題解決を推進する上でのポイント 3 問題発見のポイント ( 発見から解決への手順 ) ⑴問題発見の視点 ⑵衆知を集める手法 ( 親和図 相関図等 ) ⑶現状分析の手法（数値化、層別、フロー図等） 4 課題設定のポイント ⑴特性要因図を使った原因究明 ⑵５回の「なぜ？」で真因を突きとめる ⑶解決策の策定における 5W1H 5 ＰＤＣＡサイクルで管理する 6 具体的な問題解決に向けた行動目標を立てる ▸ 問題解決 業績 向上 8
▸ 財務管理 プログラム 1 なぜ財務分析が必要か ⑴他社分析 ⑵自社分析 2 決算書を構成する４指標をあげよ 3 財務３表とは何か 4 企業が使う３指標とは何か 5 我々が意識しなければならない指標は何か 6 制度会計と管理関係の違いは何か ⑴ B/S （貸借対照表）とは何か ⑵ P/L （損益計算書）とは何か ⑶ C/F （キャッシュフロー）とは何か 7 当社に必要な経営指標は何か 8 財務３表の分析と活用方法 ⑴比較して問題点を抽出する ⑵現状診断 ☆まとめ･質疑応答 業績 向上 9
プログラム 1 現代版リーガルリスクの考え方 ⑴レピュテーション・リスク ⑵コンプライアンス概論 ⑶内部統制概論 2 法律の構成要素 3 契約内容と業務命令内容確認義務 4 職場秩序維持権限 5 安全配慮義務 6 職場環境調整義務 ⑴セクシュアルハラスメント ⑵パワーハラスメント 7 メンタルヘルスの予防と対策 8 労働時間管理の責任 ⑴時間外労働命令権 ⑵休憩・休日・年次有給休暇 ▸ 労務管理 部下 指導 10
プログラム 1 ＯＪＴに求められる５つの姿勢 2 能力開発の種類と方法 3 ＯＪＴの定義 指導の共有化 指導ポイントの整理と注意点 管理者としての対話力 ＣＡＴ診断 （ Communication Ability Test ） 自己表現と傾聴力 4 ＯＪＴ指導の手順とポイント 階層別指導法 ＯＪＴ計画書の作成ポイント タイプ別指導のあり方 5 ＯＪＴサイコドラマ（ロールプレイング） 評価アドバイス ＯＪＴ全体の仕組み理解 6 行動方針の策定（グループ研修 → 発表） ☆質疑応答･研修のまとめ ▸ 部下指導 部下 指導 11
プログラム 1 これからの管理職に求められる役割を知る ⑴収益、利益を上げるためのＭＭの要件は何か ⑵当社は、わが部門は、なぜ存在しているのか ⑶自部門の収益の根源とは何か 2 環境分析 ⑴外部環境分析 ( マクロ分析､顧客分析､競合分析 ) ⑵ＰＥＳＴ分析 ⑶ＳＴＰマーケティングと戦略思考 3 課題発見の４つの視点 （財務視点、顧客視点、業務視点、人財育成視点） 4 経営計画の理解（経営理念 → 経営方針 → 経営計画） 5 目標設定と活動計画 ⑴目標の達成と要因の因果関係 ⑵評価指標設定のポイント（ＳＭＡＲＴゴール） ⑶施策を活動計画にする ▸ 戦略立案 組織力 向上 12
プログラム 1 プログラムの趣旨と目的 2 インバスケットの趣旨・目的 3 他社の活用事例の紹介 4 インバスケット試験 ⑴インバスケットオリエンテーション ⑵案件の緊急性・重要性・優先順位を考える ⑶管理者向け問題集を使用して試験実施 5 自分自身の強みと弱みを振り返る 6 管理者に求められるリーダーシップを定義する ⑴誰もが行えるプロセスを整備する ⑵標準化した業務プロセスを周囲に徹底させる ⑶自部門に与えられた目標と実行策を推進する 7 グループ間で行動計画を共有していく ☆質疑応答・まとめ ▸ リーダーシップ 組織力 向上 13