電子メールに関連する問題 情報社会と情報倫理 7/5/07

どんな問題があるのか？ いろいろあるけど… あて先ミス チェーンメール 迷惑メール 本当は，内容が一番の問題

あ て 先 ミ ス

あて先ミスといっても 単に間違えただけ 誰でも経験がある でも，後始末が大変な場合もある 言い訳 送信する前によく確認しろ！ としかいえない

し か し … マイクロソフト、お知らせメール誤配信～アドレス116人分をTO欄に入力 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/06/7905.html セガトイズからメールアドレス1万2639件流出 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0606/13/news080.html

単 純 な ミ ス ？ AL-Mailの場合 いずれのところでも， 複数のメールアドレスを “，”で区切って指定できる

To，Cc，Bcc どこに指定しても，そこに送られる To（宛先 正受信者） Cc（同報 Carbon Copy 写し受信者） Bcc（Blind Carbon Copy 秘密受信者） ToとCcに指定されたすべてのアドレスが，届いたメールに表示される 自分以外のアドレスも！ Bccに指定されたアドレスは表示されない

つ ま り … Bccに指定しようとしたが，ToやCcに指定した しかし，報道されることになる

し か し， 先に取り上げたような場合は，専用のメール送信ソフトを使うべきなのではないか？！ ちゃんと対策はあるにの 採用していない

チェーンメール

チェーンメールとは 幸福の手紙・不幸の手紙 “電子”メールとは限らない チェーンレター 英語ではchain letterとも呼ぶ 受け取ったメールを他の誰かにも転送させるようなメール

内 容 は … でたらめ “24時間以内に10人に送らないと，48時間以内に亡くなりますよ” “友達に送ると景品を差し上げます” 違法 ねずみ講・マルチ商法のさそい 善意 核実験反対・献血依頼

なぜチェーンメールはいけないのか？ でたらめ，違法な内容のものは論外 では，人助けなら良いのか？ B型Rhマイナスの血液に関するチェーンメールについて http://www.jrc.or.jp/info/367.html チェーンメールは悪 http://onohiroki.cycling.jp/comp-mail.htm

s p a m（迷 惑 メ ー ル）

迷 惑 メ ー ル 英語・インターネットの世界では spam と呼ばれる

s p a m 受け取ることを承諾していないにもかかわらず，一方的に送られてくるダイレクトメール 必ずしも商売目的とは限らない ジャンクメール（junk mail） UCE（unsolicited commercial email） UBE（unsolicited bulk email）

S P A M っ て 元 々 … Hormel Food社の缶詰の名称（１９３７年）であり、同社の登録商標 http://www.spam.com/ ＳＰＡＭ ⇔ spam

s p a m の 起 源 2004年3月5日は「スパム10周年」 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/03/08/2353.html

s p a m の 問 題 点

s p a m の 内 容（１） 内容が怪しい ウソ（詐欺） 違法行為 子供あてにアダルトサイトの広告

s p a m の 内 容（２） 資料としては古いが… 「年間スパムメッセージ・トップ10」に見る詐欺や広告の数々 http://hotwired.goo.ne.jp/news/news/business/story/20021216107.html メール詐欺12選～連邦取引委員会が注意を呼びかけhttp://www.watch.impress.co.jp/internet/www/article/980715/12spams.htm

s p a m の 内 容（３） スパムメールの半数に、ユーザーの行動を追跡するコード http://hotwired.goo.ne.jp/news/news/technology/story/20040415302.html 受信者がメールを開くと， 送信者がそのことを分かる ような仕掛け

s p a m の 内 容（４） フィッシング（phishing）と呼ばれる詐欺 国際化ドメイン名の問題として取り上げた フィッシングあの手この手 http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20060501/236716/

s p a m の 内 容（５） 単にインチキならともかく ネット販売のダイエット薬には生命の危険も――Sophos（3/7/07）http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0703/07/news029.html

受 信 者 の 負 担 受信者に経済的負担をかける 紙のダイレクトメールとの大きな違い ごみ箱に移す手間 ISPなどでメールサーバや回線増強の投資

差 出 人 の 詐 称 身元を隠す 正しくないメールアドレスあてにも大量に送信 エラー通知を受け取りたくない 詐称された人が誤解される可能性

電子メールの信頼度を下げる 重要なメールを見落とす 電子メール利用全般におよぶスパムの悪影響 http://hotwired.goo.ne.jp/news/news/business/story/20031024108.html インターネットを流れるメールの8割は「迷惑メール」 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0603/10/news058.html

s p a m の 法 規 制

法 規 制 （１） いろいろな国で法律で規制

法 規 制 （２） 日本の場合 特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（2002年7月施行） 迷惑メール対策（総務省） http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/top/m_mail.html そこに法律の概要説明がある

特 定 電 子 メ ー ル の … （１） 第三条 表示義務 特定電子メールである旨（“未承諾広告※”） 当該送信者の氏名又は名称及び住所 当該特定電子メールの送信に用いた電子メールアドレス 当該送信者の受信用の電子メールアドレス等

特 定 電 子 メ ー ル の … （２） 第四条 拒否者に対する送信の禁止 送信拒否の通知をした者に対して送信者が特定電子メールの送信をすることを禁止 オプトアウト

オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （１） 初めの１通は送ることが認められている それだってイヤだ！ 拒否通知が悪用される危険 以前から，拒否通知などするな！と言われていた

オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （２） 拒否通知の悪用 住所・氏名・電話番号も要求する悪徳業者 拒否通知が返信されるということは そのメールアドレスに送れば，メールが読まれることが確実 別の業者名で送信 場合により，メールアドレスを転売される

オ プ ト ア ウ ト の 問 題 点 （３） オプトイン あらかじめ承諾された場合にだけ送る 例 製品の利用者登録時に承諾する せめて，“今後，受け取ってもかまわない場合には，返事を送ってください”とならないものか！ 実は，抜け穴がある

法 規 制 の 強 化（１） 法規制（前述）の罰則強化 米のスパム業者に実刑、迷惑メールは減るのか（4/14/05）http://hotwired.goo.ne.jp/news/culture/story/20050419206.html 特定電子メール法の改正案が可決、違反者には1年以下の懲役などの直罰もhttp://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/05/13/7584.html

法 規 制 の 強 化（２） 他人名義で300万通の広告メールを送信した会社員を逮捕、千葉県警 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/05/26/12094.html 政府の迷惑メール対策、法改正で違反業者摘発が増加 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2007/05/29/15865.html

s p a m 対 策

s p a m 対 策（１） spam判別ソフト Norton AntiSpam

s p a m 対 策（２） spam判定機能付きメールソフト Mozzila Thunderbird

s p a m 対 策（３） 利用者の手元での対策 根本的解決にならない spamは届いている メールサーバのレベルでの対策 発信者確認方法 インターネットの匿名性という大きな問題 ネットワークの負荷は 変わらない

s p a m 対 策（４） spam判別プログラム（フィルター） 判定ミスがある ＩＳＰが判定することは，通信の秘密を侵害するか？ ISPが迷惑メールを受信時に排除することは「通信の秘密」の侵害か？ http://internet.watch.impress.co.jp/cda/event/2006/05/16/11976.html

s p a m 対 策（５） 相手もフィルター対策をしている 迷惑メールの3割以上は画像スパム、ソフォスのセキュリティ脅威報 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2007/05/11/15670.html

s p a m 対 策（６） 画像スパム減少は手口巧妙化の表れ――Symantec報告書 http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0706/08/news024.html

s p a m 対 策（７） こんな事態も起きている 出したメールが相手に届かない!? メールの不達問題とスパム対策の関係 http://internet.watch.impress.co.jp/cda/special/2006/11/09/13880.html

s p a m 対 策（８） メールアドレスを不必要に公開しない 怪しげなアンケートに注意 webサイトの連絡先

spamはペイするのか？

spammerにメリットは（１） In the spring of 1998, Telefriend sent out 150,000 email messages in the course of 6 weeks and recruited 31 people to represent its product. “In email marketing, that’s not bad,” says O’Neil. （Schwartz,A. and Garfinkel,S., Stopping Spam, O’Reilly, 1998, ISBN1-56592-388-X）

spammerにメリットは（２） 10人に1人がスパムメールで宣伝された製品を購入～米Mirapoint調査http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/03/25/6986.html

spammerにメリットは（３） 最近はフィッシング（phishing）詐欺サイトへの誘導メールが多い ほんの少しの人がひっかかるだけでも…

でも，考えないといけないこと インターネットでビジネスは避けられない 電子メールは重要な手段 消費者に嫌われない方法は？

リ ン ク 迷惑メール相談センター http://www.dekyo.or.jp/soudan/ リ ン ク 迷惑メール相談センター http://www.dekyo.or.jp/soudan/ 警察庁インターネットトラブル http://www.npa.go.jp/nettrouble/ @police（警察庁セキュリティポータルサイト）http://www.cyberpolice.go.jp/ 国民生活センター http://www.kokusen.go.jp/