EOS(End of Sales) 後のサービス価格変更 （値上げ）に対する複数年契約のご提案 2次店様向け EOS(End of Sales) 後のサービス価格変更 （値上げ）に対する複数年契約のご提案 販売終了製品のサービス価格変更方針のお知らせ シスコシステムズ合同会社 シスコサービス 2016年12月

販売終了製品のサービス価格変更方針 EOS (End of Sales) が発表された製品のサービス 価格は、以下の価格変更のタイミングで価格設定が 変更（値上げ）されるポリシーが従来から適用され ています。 1回目：販売終了後 12ヶ月 経過後 2回目：販売終了後 36ヶ月 経過後 *こちらは、すでに運用中のポリシーです。 *一部製品を除く全てのハードウエアに対するテクニカルサービスが対象となります。 *価格変更のタイミング：上記時期を経過した後の価格変更にて値上げが実施されます。サービスの 価格変更は四半期ごとに各ディストリビュータ様にお知らせおよび実施をしております。 *本ポリシーとは異なる事由での値下げ・値上げが行われることがあります。 ＊一部ビジネスパートナー様には担当者より以上のレターを配信させていただいております。

（例２）EOS発表後、毎年更新した場合 100 100 100 100 113 ＝ 413 + 3.13X + 1.13Y 1.13Y X EOL (End of Life) までの期間を毎年更新した場合の費用 ＊2016年2月15日にEOS、価格改定前のサービス価格を100とした場合 1.13Y 3.13X 1.13Y 413 X X 1.13X 2016 1/1～12/31 100 2017 1/1～12/31 100 2018 1/1～12/31 100 2019 1/1～12/31 100 *1年+1.5ヵ月分 2020/1/1～ 2021/2/15 113 *411/365=1.13 2016 2017 2018 2019 2020 2021 EOS 2016/2/15 価格改定 （四半期毎） 価格改定 （四半期毎） *更新終了日 （2020年4月） EOL 2021/2/15 (EOSから5年後) *サポート契約更新終了日 End of service contract renewal date サポートサービス契約中の該当製品に対して、契約期間の延長、あるいは更新ができる最終日。 EOS 1年後 2017/2/15 EOS 3年後 2019/2/15 EOS 4年後 2020/2/15 終了日を１３とか14ヶ月にしてEnd Of Renew の注意書きをつける

（例２）EOS発表後、複数年契約一括更新した場合 EOL (End of Life)までの期間を複数年契約で一括更新した場合の費用 　 追加ディスカウントプロモーション 継続中 ＊2016年2月15日にEOS、価格改定前のサービス価格を100とした場合 =　413 – Z (複数年契約Discount) 2016 1/1～12/31 100 Z (複数年契約Discount) 2017/1/1～2021/9/15 413 - Z 2016 2017 2018 2019 2020 2021 EOS 2016/2/15 価格改定 （四半期毎） 価格改定 （四半期毎） *更新終了日 （2020年4月） EOL 2021/2/15 (EOSから5年後) EOS 1年後 2017/2/15 EOS 3年後 2019/2/15 EOS 4年後 2020/2/15

2017/1/1～2021/9/15 413 – Z（複数年Discount） 単年更新と複数年更新の比較 2017/1/1～2021/9/15 413 – Z（複数年Discount） 値上がり前に複数年更新 413 - Z 値上げ影響を回避 毎年更新 413 + 3.13X+1.13Y 値上げ前価格との差は毎年発生するため、Totalで見ると大きくなります。例の場合は3.7年分の差額となります。

複数年契約ディスカウント プロモーション 延長しました！ プロモーションコード（PP-Code）：PP-SNTC-160731-100214 プロモーション期間： 2016年2月3日～2017年1月28日 対象パートナー：二次店パートナー（販売店） プロモーション条件： 3～5年の複数年契約 ＊3年未満は対象外です。 ＊他のサービスプロモーションとの併用は不可 ディスカウント： シスコ認定ディストリビュータまでお問い合わせください。

ポイント・まとめ ①継続使用 or リプレースを検討 EOSが発表された製品については、今後サービスの値上げが予定されて いる事も考慮いただいた上で、使用継続かリプレースかをご検討いただくよ うにお願いいたします。 今後も継続してご使用される場合には、サービスの複数年契約をすること で、ご契約期間中の価格変更の影響を受けずにご利用いただけますので、 お客様に複数年契約をご検討いただくようにお願いいたします。 3年以上の複数年契約に対してはプロモーション実施中です。 サービス契約は毎年同じご予算を想定されているお客様が多いため、EOS 製品をご利用中のお客様へは早めのご案内とご提案をお願いいたします。 お見積り依頼・具体的な価格に関する内容は、シスコ認定ディストリビュータ までお問い合わせください。 ②継続使用なら 複数年契約での 価格維持をご提案 ③3年以上契約はプロモーション 継続中 ④早めのご案内と ご検討を ⑤お見積り依頼は シスコ認定 ディストリビュータへ

参考情報

テクニカル サービス(TS) 複数年契約のポリシー 事前一括払い 可能な契約期間 ハードウェア製品向けサービス：5年まで可能 ソフトウェア製品向けサービス及びCisco Services for IPS： 3年まで可能 販売条件：複数年契約中に製品がLast Date of Support(LDoS)日にかからないこと 契約対象製品が複数年契約中にLDoSとなった場合、それ以降のサポート及び返金はできません。 EoL ポリシーに基づき、ソフトウェア製品は販売終了から3年後にLDoSとなります。同様に、IPSシグネチャ アップデートも 販売終了後から3年後に提供終了となる場合があります。 ＊サード パーティから提供される ISVソフトウェア製品にについては、TSの契約可能期間が指定されているもの（1年間、3年間 等）があります。この場合は指定された期間を超える契約はできません。

製品のライフサイクル終了ポリシー ハードウェア製品およびオペレーティング システム ソフトウェア製品については販売終了日から 5 年間、 アプリケーション ソフトウェア製品については販売終了より 3 年間、シスコ テクニカル アシスタント センター (TAC)からのサポートを行います。 販売終了後のサポート詳細、新規契約可能なタイミングについては以下の End-of-Sale (EoS) 関連情報をご覧ください。 製品ライフサイクルの終了ポリシー http://www.cisco.com/web/JP/product/products_end_of_life_policy.html End-of-Sale（EoS） および End-of-Life（EoL）製品 http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/products/end-of- sale_and_end-of-life_products_list.html 交換パーツ配備やサポート体制を維持するため、製品販売の終了日から1年後と3年後に一定のサービス 価格の値上げが行われます*。 * 販売終了後の一定のサービス価格の変更以外に、為替やサポート費の変更による値下げ・値上げは随時行われます。 * サービスの複数年契約をご利用頂くと、契約期間中の価格変更の影響を受けずにサービスをご利用頂けますので ぜひご検討ください。 * 製品販売終了後12ヶ月経過した製品、36ヶ月経過した製品のTSはそれ以前の価格から値上げとなります。

1枚スライド資料

製品販売終了（End of Sales）が発表されたら・・・ サービスは複数年契約がお勧め 《販売終了製品のサービス価格変更方針》 EOS (End of Sales) が発表された製品のサービ ス価格は、以下の価格変更のタイミングで価格 設定が変更（値上げ）されるポリシーが従来か ら適用されています。 1回目：販売終了後 12ヶ月 経過後 2回目：販売終了後 36ヶ月 経過後 《価格メリットシミュレーションイメージ図》 2016/2/15 にEOSを迎えた製品をEOLまで継続使用した場合のサービス価格 メリット① 価格変更の影響を受けない メリット② 追加の複数年契約ディスカウント 3年以上のご契約は 期間限定プロモーション実施中！ *こちらは、すでに運用中のポリシーです。 *一部製品を除く全てのハードウエアに対するテクニカルサービスが対象となります。 *価格変更のタイミング：上記時期を経過した後の価格変更にて値上げが実施されます。 サービスの価格変更は四半期ごとに各ディストリビューター様にお知らせおよび実施をしております。 *本ポリシーとは異なる事由での値下げ・値上げが行われることがあります。