インタビュー調査 p125- 第 13 回 １月２５日
１．はじめに インタビューは仕事の中での情報収集と して日常的に実施 事実 意識 ( インタビュー調査での主題 )
調査の目的 日常的な調査も念頭に入れる
２．インタビュー調査の分類
インタビュー調査の種類
◎構造化インタビュー 調査票調査 ( サーベイ調査 ) と同一 面接調査、電話調査 比較が可能となる
◎半構造化インタビュー 回答を踏まえてより深い探りを入れるこ とが可能
◎非構造化インタビュー ( 焦点化インタビュー ) 自由回答形式 インタビューイーは自分の準拠枠に照ら して質問に答えられる
◎グループインタビュー 同時インタビュー グループディスカッション フォーカス・グループ・インタビュー 共同ナラティブ ワークショップ
集められたデータ 「正確な」もしくは「歪曲された」情報 の断片ではない インタビューのデーターによって、 調査者は出来事や関係に対する人々の捉 え方およびその理由を分析できる。
３．インタビュー調査の企画 ◎質問項目の立て方 p130- 聞き出したいことを念頭に置いて、尋ね 方を考えておく 複数準備しておく 大項目は３～５にとどめる 迷う質問は２回目以降とする
質問内容の構造化 ( 枠組み設定 ) 時間の推移 エコマップの描写
◎インタビューガイドの作成 p131- 語ってもらう流れを書いておく
◎人数と回数 p132- 学術論文では 10 ～ 20 人程度 1 人につき 1.5 時間程度２回 ( できれば３回 ) ( 表面的にならないよう１事例を深く調べることもあ る ) 複数事例により比較が可能となり内容が深ま る 複数回聞くことによって疑問や聞き逃しを確 認できる 多人数とすることは量的調査の発想に繋がる
◎サンプリング インタビュイーの抽出 各種名簿 特定者の選定の場合 雪だるま式抽出法 不偏性は求められない 特定集団の深い内容が得れ る
４．信頼関係を導くインタビュー 方法 ◎どのような人間関係を築くか (p134-) ○ インタビュアーの役割 科学者か友人か インタビューイーにも権利があることへ の配慮 ○ インタビューアーの属性等 年齢、性別、人種、アクセント
◎インタビューの円滑な実施に 必要な条件 ○ 情報へのアクセス可能性 ○ インタビューイーの役割の認識 ○ 動機付け ○ インタビューをしている自覚
◎ラポールの形成過程 不安 インタビューイーの役割が分からない段 階 探り合い 互いにどのような人物か理解を進める インタビューがどのように進むか了解 協同 互いに相手に期待していることを理解 参加 調査者と回答者が自由に会話
【不安】 はじめに ○ 質問のまえの前置き (prefatory statements) を 考えておく。 ○ まず「経験」を聞く。事実
【探り合い】 傾聴の技法 インタビューとしての問いかけ 質問の仕方 順序 分かりやすさ 発言を促す 回答の明確化 立場の留意 避けること
【協働】 深い探り
【参加】 ◎ ナラティブを導き出す 社会構築主義
◎質問の種類 ( 何を聞くのか ) 経験・行動を聞く質問 (Experience/Behavior Questions) 意見・価値観を問う質問 (Opinion/Values Questions) 気持ちを問う質問 (Feeling Questions) 知識を問う質問 (Knowledge Questions) 視聴覚の質問 (Sensory Questions) 背景の質問 (Background/Demographic Questions)
◎逆質問 ○ 調査者に関することの質問 ○ 焦点化された話題についての質問 ○ 相談事
５．その他インタビューのための諸 技法 ◎アポイントメント
◎訪問 ○ 準備するもの 連絡先 緊急対応 地図 依頼文 謝礼 記録機器
○ 服装 ○ 時刻
◎テープレコーダー考 相互作用 抑圧的 慣れれば？ テープ起し 8-9 倍の時間 解釈 会話に集中できる、勝手な言葉を作ら ない 発話行為にとどまらず表現行為も捉える ノート メモから次の質問のヒント
◎事後対応 まずメモの整理 御礼 結果報告 場荒らし、場肥やし
時間末レポート 半構造化インタビューについて説明すると ともに、講義の内容を踏まえて、その利点 について述べなさい。