本部 位置 ペン売り場 工場 あつみ れいか すみか あかね ひろし やまP しげ かなえ 先生 マツダ ゆかり りん みよし あやか あおい なり よねもり あっき もとし ゆうこ

第１０章 コンフリクト、力、そして政治 担当：PON、にんにん

事前課題の意図 ① ヘルシーコンフリクトへの理解と 前向きな議論の大切さを感じてほしい 拝啓 8期へ ①　　ヘルシーコンフリクトへの理解と 　　　　　前向きな議論の大切さを感じてほしい 拝啓　8期へ 　　あれからもう半年ですね、今回でお別れの君たちへ、新しいコンテンツのアイデア残していきますね。 ①での学びを生かして議論してみてください。　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7期一同

ベストレジュメ賞 ７期 あおい ８期　　 ゆかり 最後のレジュメ賞おめでとう！！！！

日産のヘルシーコンフリクト http://www.takarabe-hrj.co.jp/weekly/No.443.pdf コンフリクトが起こったときには、上位の意思決定機関へ判断をあおぐことになります（これは日産では「エスカレーティング」と呼びます）。こうして、個々の問題を、日産全体にとって最適な回答へと導いていく意思決定の仕組みが、じつにしっかりと組みあがっているのです。 我々はヘルシー・コンフリクトと呼んでいますが、現場どうしの健全なぶつかりあいは大切で、むしろ必要なことなのです http://carlifenavi.com/article/detail/149336

なぜ、コンフリクトがヘルシーであるといえるのか？ ・　変革を推進している証しとなる（抵抗のない変革は、たいした変革ではない）。 ・ 本音を包み隠さず、率直に意見を言い合う職場の形成に役立つ。 ・ 自分を知り、相手をより深く理解できるようになる。 ・ 人間関係を深めることができる。 ・ 議論の幅や奥行きを出し、意思決定の質を高めることができる。 ・ 学びあうことで、新しい気づき、アイデアを得ることができる。 ・ より多くの成果を双方にもたらすチャンスを生む http://www.peoplefocus.co.jp/OD/conflictmanagement.html

なぜ、コンフリクトがヘルシーであるといえるのか？ 競争 、受容 、妥協 、回避 、協調 コンフリクト・マネジメントにおけるコンフリクトの解消とは、対立する双方の関係をいわゆる「ゼロ・サム」（一方が勝てば必ず他方が負ける関係）の状態から、双方が勝つ「Win－Win」の状態へ移行させることにほかならない。相手と争うのではなく、対立を安易に避けるのでもなく、上記の五つのスタンスのうち、「協調」のアプローチをもって問題解決にあたるべき。コンフリクトを戦略的・効果的にあつかえることは、健全で強固な組織の必要条件といってもいい。 http://jinjibu.jp/keyword/detl/430/

これで最後

白黒 はっきりさせようじゃないか

交渉ゲーム

意図 役割を持って主体的に活動してほしい 交渉の難しさ、スピード感を感じてほしい 柔軟な判断と行動力を身につけてほしい

ルール①　ビジネスモデル 赤 青 緑

経営課題 最重要機密！ 経営課題！ 例 あつみ 「Ｂ班課題 だ！」 他の班にあつみが告げる ⇒誰もＢ班に は売らない ⇒Ｂ班交渉の余地なし 他のチームにばれたら・・・ あつみ 　「Ｂ班課題　　　　　　だ！」　 他の班にあつみが告げる ⇒誰もＢ班に　　　　　　　は売らない ⇒Ｂ班交渉の余地なし ⇒自分たちで作るしかない 経営課題！ 経営課題はニーズなので、一回のみ チーム間での交換は禁止

ルール①　ビジネスモデル 赤 青 緑

資源 ＜金＞ PON （名前由来 お金をポンっと出すから） ＜ヒト＞ グループ間の人の売買は禁止ｗ ＜モノ＞ とか ＜情報＞ 情報による取引も可能！

形工場 メーカー 1000 PON 生産力 200PON ⇒ Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｇ 契約条件 （契約は１年に１工場のみ） 契約班 　Ａ　Ｂ　Ｃ　Ｄ　Ｅ　Ｆ　Ｇ 生産力 　　　　200PON　⇒　 ★資産額（３年目終了時に獲得できる資産）　　１５００PON

形工場 メーカー 1000 PON 生産力 200PON ⇒ Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｇ 契約条件 （契約は１年に１工場のみ） 契約班 　Ａ　Ｂ　Ｃ　Ｄ　Ｅ　Ｆ　Ｇ 生産力 　　　　200PON　⇒　 ★資産額（３年目終了時に獲得できる資産）　　１７００PON

形工場 メーカー 1000 PON 生産力 200PON ⇒ Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ Ｇ 契約条件 （契約は１年に１工場のみ） 契約班 　Ａ　Ｂ　Ｃ　Ｄ　Ｅ　Ｆ　Ｇ 生産力 　　　　200PON　⇒　 ★資産額（契約３年目終了時に獲得できる資産）　　１８００PON

着色エンジニア ＜初期＞ 本部販売中 種類 赤3本 青2本 緑2本 値段 400 500 700 （PON） 資産 500 700 900 ペンは独占契約 資産はゲーム終了時に本部より買い取る

フェーズ 1年目 作戦交渉タイム７分 取引タイム5分 2年目 作戦交渉タイム5分 取引タイム5分 3年目 作戦交渉タイム5分 取引タイム７分 1年目　　　作戦交渉タイム７分　　取引タイム5分 2年目　　　作戦交渉タイム5分　　取引タイム5分 3年目　　　作戦交渉タイム5分　　取引タイム７分 振り返り

勝敗（評価） 　　合計キャッシュ＋資産（工場）

本部 位置 ペン売り場 工場 あつみ れいか すみか あかね ひろし やまP しげ かなえ 先生 マツダ ゆかり りん みよし あやか あおい なり よねもり あっき もとし ゆうこ

イベント発生！！！ 新経営課題 登場！ 売買は早いものがち！

まとめ

すなわち、衝突（コンフリクト）は組織にとって避けることができない 定義 さまざまな目標や利益を追求する個人やグループの複雑な集合体である。 すなわち、衝突（コンフリクト）は組織にとって避けることができない http://www.bousai.pref.aomori.jp/jisyubousai/jisyubou-index.htm

＜解決＞ コンフリクトの発生 合理的モデル＆政治的モデル 組織の場合、両方が必要！ ・目標の不一致 ・分化 ・職務の相互依存性 具体的には？ ・目標の不一致 ・分化 ・職務の相互依存性 ・限られた資源 コンフリクトの発生 ＜解決＞ 合理的モデル＆政治的モデル 組織の場合、両方が必要！

まとめ 政治 コンフリクトの発生 コンフリクトの解決 組織の活性化 協働

意図 役割を持って主体的に活動してほしい 交渉の難しさ、スピード感を感じてほしい 柔軟な判断と行動力を身につけてほしい

輪読を終えて・・・ 主体性

以上で、 今年度最後の輪読を終わります お疲れさまでした♪

経営課題表 班名 赤 緑 赤 緑 青 青 赤 緑 青 緑 青 赤 青□ 300PON 青 300PON 青□ 300PON 赤 経営課題表　班名 青□　　300PON　　青　　300PON 赤 400PON 青□　　300PON　　赤　 400PON 緑 400PON 赤 500PON 緑 500PON 青 400PON 緑□　　300PON　　 青 赤 500PON 400PON 緑 緑□　　400PON　　 500PON 青 500PON 青□　　300PON　　 緑 500PON 青 300PON 赤　　　300PON　　 赤 300PON 緑　　　　300PON　　

経営課題表 班名 赤 緑 赤 赤 青 青 赤 緑 緑 緑 青 赤 緑□ 300PON 青 300PON 青□ 300PON 赤 経営課題表　班名 緑□　　300PON　　青　　300PON 赤 400PON 青□　　300PON　　赤　 400PON 緑 400PON 赤 500PON 赤 500PON 青 400PON 青□　　300PON　　 青 赤 500PON 400PON 緑 緑□　　400PON　　 500PON 緑 500PON 青□　　300PON　　 緑 500PON 青 300PON 青　　　300PON　　 赤 300PON 青　　　　300PON　　

経営課題表 班名 赤 緑 赤 緑 青 青 青 緑 青 緑 青 赤 青□ 300PON 緑 300PON 青□ 300PON 緑 経営課題表　班名 青□　　300PON　　緑　　300PON 赤 400PON 青□　　300PON　　緑　 400PON 緑 400PON 赤 500PON 緑 500PON 青 400PON 緑□　　300PON　　 青 青 500PON 400PON 緑 緑□　　400PON　　 500PON 青 500PON 青□　　300PON　　 緑 500PON 青 300PON 緑　　　300PON　　 赤 300PON 緑　　　　300PON　　

経営課題表 班名 緑 緑 緑 緑 青 青 赤 青 赤 青 緑 青 赤□ 300PON 青 300PON 赤□ 300PON 青 経営課題表　　班名 赤□　　300PON　　青　　300PON 緑 400PON 赤□　　300PON　　青　 400PON 緑 400PON 緑 500PON 緑 500PON 青 400PON 緑□　　300PON　　 青 赤 500PON 400PON 青 赤□　　400PON　　 500PON 赤 500PON 赤　　　300PON　　 青 500PON 緑 300PON 赤　　　300PON　　 青 300PON 赤　　　　300PON　　

経営課題表 班名 緑 緑 青 青 青 赤 緑 赤 赤 緑 緑 青 緑□ 300PON 赤 300PON 緑□ 300PON 赤 経営課題表　　班名 緑□　　300PON　　赤　　300PON 緑 400PON 緑□　　300PON　　赤　 400PON 緑 400PON 青 500PON 青 500PON 青 400PON 赤□　　300PON　　 赤 緑 500PON 400PON 赤 緑□　　400PON　　 500PON 赤 500PON 緑□　　300PON　　 緑 500PON 緑 300PON 青　　　300PON　　 青 300PON 青　　　　300PON　　

経営課題表 班名 緑 緑 青 赤 青 青 緑 赤 赤 緑 赤 青 緑□ 300PON 赤 300PON 緑□ 300PON 緑 経営課題表　　班名 緑□　　300PON　　赤　　300PON 緑 400PON 緑□　　300PON　　緑　 400PON 緑 400PON 青 500PON 赤 500PON 青 400PON 緑□　　300PON　　 青 緑 500PON 400PON 赤 緑□　　400PON　　 500PON 赤 500PON 緑　　　　300PON　　 緑 500PON 赤 300PON 青　　　300PON　　 青 300PON 青　　　　300PON　　

経営課題表 班名 緑 青 青 赤 青 青 緑 赤 赤 緑 赤 青 緑□ 300PON 赤 300PON 赤□ 300PON 緑 経営課題表　　班名 緑□　　300PON　　赤　　300PON 緑 400PON 赤□　　300PON　　緑　 400PON 青 400PON 青 500PON 赤 500PON 青 400PON 緑□　　300PON　　 青 緑 500PON 400PON 赤 緑□　　400PON　　 500PON 赤 500PON 赤□　　300PON　　 緑 500PON 赤 300PON 赤　　　300PON　　 青 300PON 青　　　　300PON　　

共通新経営課題表 青 3000PON 赤 緑□青 1000PON 緑□赤 2500PON 緑□ 3500PON 緑□　　 　　　3000PON　　　 赤 3500PON 赤緑青□セット　　　　　4000PON　　　　　　　 青赤緑　　　　　セット　　　　3500PON　　 青赤緑　　　　　　　　　　９種セット　　　　6000PON　　

１０００ 　　　　　　PON １００ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON ５０ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON １００ 　　　　　　PON ５０ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON １００ 　　　　　　PON ５０ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON ５０ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON １００ 　　　　　　PON ５０ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON １０００ 　　　　　　PON １００ 　　　　　　PON

政治の使用例 積極的な交渉 組織の再編時に力関係も大きく変わる マネジャーは力の基盤を維持したい！ http://chiteki100.blog92.fc2.com/blog-category-22.html

政治的モデル → 各グループ間の違いが大きく、意思決定に力と影響力が必要、駆け引きが展開される 合理的モデル　→　第９章にもあった合理的 　　　　　　　　　　　　　　　アプローチとほぼ同じ 　　　　　　　　　　　　　　　マネジャーの「理想」 政治的モデル　→　各グループ間の違いが大きく、意思決定に力と影響力が必要、駆け引きが展開される

コンフリクトを解決するための正常な意思決定の一つの形である 政治的モデルの意味 政治とは？ 定義 ①自己利益のための行動 ②組織内の利益団体間の相違を解消するための自然な組織的プロセス コンフリクトを解決するための正常な意思決定の一つの形である

協働 コンフリクトの解決 Win-Win!!! １．統合の仕組みを考案する ２．対峙と交渉を利用する 政治と力とは違う方面からのアプローチ １．統合の仕組みを考案する ２．対峙と交渉を利用する ３．グループ間の話し合いを予定に組み込む ４．メンバーのローテーションを行う ５．上位目標を策定する 協働 コンフリクトの解決 Win-Win!!!