コミュニケーション スキル 第二副地区ガバナー研修
セッションの目的 コミュニケーションのプロセスを認識する 優れたコミュニケーションスキルを明確にする 優れたコミュニケーションスキルを活用する 地区全体のコミュニケーションを促進する
コミュニケーション: 参加者がスピーチ、合図、筆記、 または態度を通じて考え、メッセ ージ、または情報を交換する双方 向のプロセス。
効果的なコミュニケーションの ための4つのスキル 傾聴 言葉によらないコミュニケーション 一人称での表現 フィードバックの授受
傾聴 注意を払う - 精神的および物理的 記憶に頼らない 判断しない 明確にするために言い換える 理解するために要約する
言葉によらないコミュニケーション 表情 身体の動き/姿勢 身振り アイコンタクト
「あなたは私の話すことを聞いていません」 一人称での表現 相手を責めたり、批判や非難するのでは なく、自分の考えや気持ちを伝えるため に一人称での「私は」という表現を使用 します。 「私は、聞いてもらう機会がほしい」 「あなたは私の話すことを聞いていません」
フィードバックの授受 フィードバックを与える 協力的であること 直接的であること 具体的であること 思慮深いこと タイムリーであること フィードバックを受ける 傾聴する 具体例を求める 討論に耐える 自分の時間でフィード バックを処理する
地区全体でのコミュニケーション 地区 ゾーン クラブ
セッションの目的 コミュニケーションのプロセスを認識する 優れたコミュニケーションスキルを明確にする 優れたコミュニケーションスキルを活用する 地区全体でのコミュニケーションを促進する
「コミュニケーションと は、コミュニケーション を取ろうとする人にとっ ては有効なものである」 - ジョン・パウエル